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還記得小時候收集瓶蓋兌換積分的活動嗎?收集幾個、幾十個甚至幾百個似乎不是難事,但如果收集幾百萬個呢?百事可樂在上世紀90年代推出了“積分兌換計劃”——700萬個積分可以兌換一架飛機。一個美國年輕人相信了百事可樂的承諾,但等到他真的要去兌換飛機時,百事可樂表示這只是他們當初開的一個玩笑。于是,這個年輕人決定運用法律手段保護合法權益。他的故事也被Netflix改編作為新紀錄片上映。
只有他把玩笑當真
1996年正是百事可樂公司大紅大紫的年代。為了繼續提高知名度,這個被年輕人視為“獨具風格的酷”的碳酸飲料推出“百事可樂積分計劃”——顧客可以收集百事可樂瓶子上的標簽兌換商品。60個積分兌換一頂帽子,400個積分兌換一件牛仔夾克。在廣告中,百事可樂“開玩笑”地說,任何收集700萬個標簽的人都可以獲得一架全新的鷂式戰斗機(Harrier jump jet)——一款短距離起降噴氣式戰斗機。沒有人把百事可樂的笑話當回事,因為收集700萬個標簽簡直不可能——除了美國一個年輕人。
他叫約翰·倫納德(John Leonard),是華盛頓州的一名大學生。1996年,當他看到百事可樂的積分廣告時,他認為購買700萬瓶可樂簡直是無法完成的任務,之后他立刻看到了一份百事可樂公司的聲明,上面告訴消費者他們可以用購買積分取代收集標簽,每個積分10美分,要想收集700萬積分需要70萬美元。
70萬美元就可以購買一架價值2300萬美元的鷂式戰斗機,這似乎是個只賺不賠的交易。但對于當時是大學生的倫納德,70萬美元是一個天文數字。天無絕人之路,倫納德遇到了霍夫曼(Hoffman)——一個40歲左右富有魅力的百萬富翁。倫納德向他透露了這個瘋狂的計劃并希望得到霍夫曼的支持。令他驚訝的是,霍夫曼非常熱情。
“約翰把錄像帶拿給我,并告訴我這個瘋狂的故事。我們把廣告看了一遍又一遍,我很確信,這絕對是大公司放出來的魯莽廣告。但我就是喜歡約翰這樣的人,他看起來很嚴肅和保守,但他實際上是個瘋子。”霍夫曼大笑。倫納德將霍夫曼描述為“百事可樂不會做的數學題”,“他們希望出現一大堆像我這樣的夢想家,但他們從來不希望會有一個像我這樣的夢想家能接觸到幫助我實現夢想,并且真的會開出支票的人。”
訴訟之路漫漫
這個故事的高潮部分似乎沒有懸念。倫納德沒有通過購買百事可樂獲得700萬積分,但是他發送了一張為規則所允許的700008.5美元的支票。倫納德原本持有15個積分,他又以每個積分10美分的價格支付了剩下的6999985個積分以及10美元的運費和手續費。
1999年,百事可樂公司拒絕兌現它的承諾。倫納德以違約和欺詐行為將百事可樂公司告上法庭并索賠。“你可以感覺到,百事可樂公司對這場沖突感到非常尷尬。一場飛機爭奪戰對他們沒有任何好處。”《衛報》評價道。法院駁回了倫納德的訴求,法官金巴·伍德(Kimba Wood)表示,雖然廣告中出現了飛機的橋段,但該橋段不構成一個要約。即使構成一個要約,一個理性謹慎的人也不應該相信百事可樂公司會以70萬美元出售價值2300萬美元的飛機,這顯然是一種夸張表達。
訴訟案失敗,百事可樂失去了一個宣傳的機會。“約翰是那種非常典型的美國孩子。他是百事可樂的一代,但這恰恰也是諷刺之處。百事可樂失去了一個抓住這個孩子的‘心’的很好的機會,比如送他一臺可以到全國各地的鷂式戰斗機。與其聘請律師起訴我們,他們實際上可以做更正確的事情。”霍夫曼說道。
與“熱咖啡事件”相似
自從1994年一名婦女將一杯麥當勞咖啡灑在膝上并獲得數百萬美元賠償后,類似的事情經常在美國發生。比如2016年,兩名加州人將星巴克告上法庭,聲稱拿鐵咖啡少了25%。星巴克反擊道:“理性的消費者不會被誤導。”同年,一名芝加哥女性再次向星巴克提出訴訟,在長達29頁的法律訴訟文件中,這名女性表示星巴克公司故意在冰拿鐵咖啡中加入過多的冰塊,以抵消咖啡的用量。
“倫納德訴百事可樂公司案”已經過去很久了。世界在向前發展,倫納德和霍夫曼也發生了改變。Netflix決定把這起案件搬上熒幕后,倫納德表示“重溫遙遠的過去顯得有些奇怪”,而且紀錄片必定會受到很多人的關注。
“多年來,我一直很忌諱談論這個話題。身邊親密的人知道這件事后都認為我是個機會主義者,而且我也很討厭被人將我的事情和麥當勞的‘熱咖啡案’作對比。另一方面,這件事給我的影響并不全是負面的。雖然現在的我認為當時的自己是個傻瓜,但我當時真的認為我會擁有一架飛機。”倫納德說道。
新聞與圖片來源:衛報,部分圖片來自網絡
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