家長們很緊張，他們都不知道藝鑫文化是不是真的準備“跑路”。

家長兩個多月前提出退費 公司答應退費卻一再推托

黎先生家住西安城北。今年3月，通過朋友介紹，他在鳳城七路漢神購物廣場6樓的陜西藝鑫文化傳播有限公司(以下簡稱“藝鑫文化”)，花1萬余元給孩子報名了舞蹈和形體課程。黎先生說，藝鑫文化的老師稱課程至少一年起報，推薦報兩年甚至三年，比較劃算，“我本來很猶豫，但朋友說他們品牌很大，不會跑路，我決定報一年試試。”

黎先生說，孩子上舞蹈課效果不錯，他比較滿意。今年6月，藝鑫文化的老師推銷暑期班，他便支付了1800元購買。7月底，對方又以舞蹈團即將漲價為由，建議提前續購6400元一年的課程，他再次轉賬6400元，“我很快就感到有問題，暑期班始終沒有開課，舞蹈團老師稱班級已沒有名額……給孩子續購的兩門課，藝鑫文化都沒法如約兌現，我要求退費。”8月1日起，他多次要求藝鑫文化退費，經過多次協商，校方老師起初稱可以退費，但卻一拖再拖。

與黎先生經歷相似的家長還有一些。楊女士于2021年5月9日在漢神購物廣場藝鑫文化花21800元給孩子購買了兩年的課程。她說，起初購課，是因為銷售人員多次邀請她帶孩子去學校面試，面試后稱孩子需要學習舞蹈等課程鍛煉，提升氣質，“我想考慮一下，他們說面試后如果不報名，后續就沒法報名了。當時頭腦一熱，就按學校的建議，報了兩年的課。”后來，學校老師多次向她推銷課程，但她覺得孩子學習后成效一般，便于今年8月底提出退費，“當時我還剩48個課時。”

楊女士說，9月初，經過多次協商，藝鑫文化的老師稱，可以為她辦理退費，但需要等到年底，“無法按照約定時間退費，我感覺有些擔心。”

家長群里有多名老師稱“公司負債，商場6樓教室已搬空”

10月28日，不少家長群都收到了藝鑫文化微信群內老師發出的長文，這些長文的內容相同。根據聊天記錄顯示，多個賬號稱，公司已負債累累，老師們的五險一金自4月開始至今未補齊;上千位家長要求退費但無法實現，只能通過上課消課。另外，近日，漢神購物廣場校區6樓的校區已搬空，近2000名學生只能在6間教室內排課，根本排不開，他們認為藝鑫文化正在面臨破產……

10月29日，記者當家長面試圖聯系此前在多個群里發布長文的老師，未果。

“收到這則消息，退費的、復課的家長們都慌了。”楊女士說，藝鑫文化在漢神購物廣場的校區一兩千名學生，盡管6樓和3樓都有教學場所，但6樓有10間教室，能容納數百名學生;3樓僅6間教室，“以前都是十多間教室同時開課，如今只有6間，肯定不夠。”

根據家長建立的微信維權群顯示，共有800余名家長進群，其中有300余名家長參與了剩余課程的統計，大部分家長都剩余數十節甚至上百節課程。

10月29日下午，有學生家長當記者面撥通微信電話，聯系到教學群內的一名工作人員。她說，接到上級通知，藝鑫文化漢神購物廣場校區的6樓計劃不租了，以后學校在商場3樓上課。對于家長懷疑3樓的6間教室能否滿足千余名學生的上課需求?對方稱，上級正在尋找場地，安排排課事宜，聽說部分學生會被分流至其他校區，“未來，周一至周五可能都會進行排課。”該工作人員說，員工的工資一直正常發放，但是社保在今年4月前后已經停了，上級表示會在年底補上，“一些老師在微信群內說的情況，我感覺有些夸張，應該還沒嚴重到那一步。”

商場：藝鑫文化已申請分期支付租金，稱將縮小經營面積

10月29日下午，華商報記者來到漢神購物廣場6樓，藝鑫文化現場大門緊閉，門上無相關告示，透過玻璃還能看到校區內的桌椅。校區門外，不少家長都在等待校方回復。

多位家長稱，由于大家大都購買了一兩年甚至更長時間的課程，今年7月前后，老師稱8月開始課程將漲價，讓他們續課，很多家長都在那時花六七千元續了1年的課程。陳女士說，她孩子還剩100多節課，價值近3萬元。今年7月底，校方老師以即將漲價為由讓她續課，但她交錢后，校方始終沒有開課，“我們一直等復課通知，沒想到等到的卻是6樓的校區搬空了，我感覺會面臨錢課兩空的局面。”

記者聯系到漢神購物廣場運營部李姓工作人員，她說，2017年，藝鑫文化進入漢神購物廣場，目前已營業6年時間。作為商場管理方，他們此前未接到藝鑫文化關于6樓退租的申請，直到家長反饋他們才了解到該情況，“我們聯系藝鑫文化，對方稱不會跑路，已向轄區主管部門申請，計劃縮小經營面積，為購課的學生、家長進行消課。”那么藝鑫文化是否拖欠商場租金?對方表示，近期確實欠了租金，但對方已經申請分期支付。

相關負責人：公司未“跑路”，已采取停止招生、裁減銷售團隊等方式保障消課

10月30日下午，根據家長提供的聯系方式，記者聯系到陜西藝鑫文化傳播有限公司漢神購物廣場校區校長化某。她說，藝鑫文化有北郊、高新、曲江三個校區，都是因疫情尚未復工，“雖然我們資金鏈比較緊張，但肯定沒有‘跑路’，那些都是謠言。”

她說，漢神購物廣場校區有效學員1500余名，此前，校區共有16間教室，6樓10間、3樓6間，但實際使用大約為十一二間。本次停租，是為了響應今年10月12日陜西省文旅廳印發的《陜西省文化藝術類校外培訓機構準入指南(暫行)》中，關于“培訓對象含有小學生的辦學場所樓層不得高于4層，培訓對象含有3至6歲學齡前兒童的辦學場所樓層不得高于3層”的相關要求，“3樓目前的教室是不夠的，我們還在和漢神購物廣場協商，增加4至6間新的教室以滿足教學使用。另外，也是為了縮小經營規模，減少不必要的開支。”

此前答應給部分家長退費為什么沒有退?她說，確實存在這種情況，校方在年初、年中時與部分家長達成了退費協議，也辦理了相關手續，但因目前運營資金緊張，導致退費無法按期進行，“既然承諾退費，就肯定會退，但目前確實比較困難，需要等資金緩解壓力。”她說，近日，他們已采取了停止招生、裁減銷售團隊等方式，盡可能保障后續對學生的消課工作。“如果這次還有新的家長要求退費，機構自身的生存會出現問題，甚至導致消課都難以保障。”

華商報記者 張鵬康 文/圖

來源：華商網-華商報