大象新聞記者 謝昰煒

10月24日晚，一條“急！獨居老人隔離在家失聯”的求助信息發在了“大象幫”平臺上。大象新聞記者核實了解到，鄭州市民王女士的母親獨自居住在中原路177號院，因為小區封控，母親被隔離在家，再加上母親年齡大，還伴有基礎疾病，唯一一部能與外界聯系的手機一直處于關機狀態，這讓王女士的家人焦急萬分。

在核實求助信息后，記者立刻把這條求助信息反映給相關部門。隨后，王女士母親所在社區工作人員表示，王女士和家人之前多次和社區進行溝通，社區派人上門查看了老人的情況，給老人送了一些物資和藥品，并反饋給子女。

綠東村街道辦事處的工作人員回復稱，社區工作人員已經再次上門看望老人并送上物資，同時，跟老人溝通了手機充電開機，方便家人聯系一事。當天下午，王女士也向大象幫工作人員反饋稱：“已經聯系社區解決了，謝謝你們。”

民有所呼，我有所應。為深入貫徹落實黨的二十大報告中提出的“深入群眾、深入基層，采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題”，走好網上群眾路線，河南廣播電視臺大象新聞客戶端聯手都市頻道“都市接到辦”、民生頻道“小莉幫忙”等河南廣電媒體力量和全省相關黨委政府部門，打通“大象幫|河南抗疫互助通道”，踐行“我為群眾辦實事”，全天候幫您解決“急愁難盼”問題。

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