中新網北京7月21日電 (記者 李金磊)當下,比高溫天氣還“熱”的是暑期游。
隨著暑期開啟,多地旅游市場迎來火爆模式,機場和火車站人流井噴,熱門景區、博物館游客爆滿,一票難求。就連北京的導游也變得非常搶手,有時日薪千元 “一導難求”。面對洶涌的人流和創紀錄的高溫,導游和游客也正經歷著艱難的考驗。
暑期游人潮洶涌
從業17年導游“力不從心”
伴隨著創紀錄的高溫,今年暑期游可能成為史上最火的一年。
對于旅游市場的火爆,在北京當了17年導游的李媛媛有著直接的感受。“毫不夸張地說,2023年春節到現在,除了周一,我基本每天在故宮帶團,有時候實在太累了!”
“我從業17年,今年41歲,這個夏天我突然有種力不從心的感覺。”李媛媛是所在旅行社的資深導游,白天她需要帶團講解,晚上回家還得參與搶票,身心疲憊。“一出故宮就想立刻躺著,不想說話,不想動。”
盡管這個夏天北京高溫創下紀錄,但來自全國各地的游客涌向北京,故宮更是熱門景區中的頂流。面對人潮洶涌的游客,哪怕頂著40度的高溫,李媛媛所在公司全體上下忙得不可開交,僅僅是故宮團每天就有20多個。
這個夏天,暑期游的火爆超出很多人的想象。伴隨著景區人山人海的畫面,今年暑期游產品銷量較2019年同期大漲。
同程旅行提供給中新財經的數據顯示,暑期第一周,機票服務人次較2019年同期增長約32%;酒店預訂服務人次較2019年同期增長155%;景點門票服務人次較2019年同期增長37%。
從攜程訂單來看,交通、住宿、景區訂單均超過2019年同期。截至7月12日,今年暑期境內十大熱門目的地包括:北京、上海、成都、廣州、西安、杭州、重慶、深圳、南京、長沙。
去哪兒數據顯示,暑期前兩周(7月3日-16日)出行的機票預訂量,同比2019年同期增長35%,酒店預訂量增長1.4倍。
不只是北京火,獨庫公路上的車流一輛接著一輛。中新財經從阿克蘇文旅局獲悉,阿克蘇地區自2023年6月開啟暑假模式以來至7月10日,全地區接待國內游客435.66萬人次,同比增長38.93%;實現旅游收入22.8738億元,同比增長46.73%。
暑期親子家庭是絕對主力,親子游及研學旅行目的地主要以北京、西安等歷史文化名城最為熱門。同程研究院首席研究員程超功對中新財經表示,今年暑期旅游旺季的超預期表現與親子家庭旅游消費的快速回歸密不可分。今年暑期出行的親子客流占比達到了2019年以來的新高,學齡前兒童和中小學生家庭客群出行及出游需求旺盛,成為帶動暑期旅游熱的重要“引擎”。
一票難求,“一導難求”
搶票成難題,導游也不夠用了
火爆的暑期游,讓一些熱門景區的門票供不應求,故宮、國家博物館、中國科技館等研學的熱門景點一票難求。其中,故宮門票每到晚上8點搶票時基本上是秒光狀態。
“搶票人太多了,散客自己搶票拼的是速度,旅行社是一個訂單50人,但也不是百分百能確保搶到票。”李媛媛說。
在北京,導游也成為緊缺資源,價格水漲船高,此前的日薪300-500元,如今至少已經翻倍。“日薪1600元,北京導游供不應求”“日薪2500招不到導游 ”的報道讓人對導游的薪資十分“羨慕”。
連“四海八荒”的朋友都通過微信給李媛媛發來“問候”:“你們現在掙錢都掙不過來了吧?”
李媛媛表示,有人調侃說北京旅游已經出現了“四大皆空”:沒房、沒車、沒門票、沒導游。導游之所以緊缺,一方面是之前受疫情影響,很多導游改行了,留下來繼續做導游的不多,另一方面和門票有很大關系,客人搶到票后預訂導游,但導游沒票,那么有票的導游就極為珍貴。
“現在團隊票很難搶到未成年票,所以基本上都是發動導游一起搶票,后來是誰搶到自己票,誰帶團。”李媛媛說,“導游服務費是和團型、講解水平掛鉤的,暑期確實出現了1000元以上一天的導服,但這是要求有票的導游,有票且又講解好的導游更是少之又少。”
作為所在旅行社寶藏級別的導游,李媛媛透露了自己的收入,一天帶一個6小時的故宮精講團,加上公司發的高溫補貼,收入超過1000元。
高溫下的考驗
一天喝六瓶水,不用上廁所
近期,北京經歷持續高溫,這給導游和游客帶來極大的考驗。北京一名導游因為熱射病去世,更是引發極大關注。
李媛媛,北京目前旅行團隊分兩種,一種是多日游,這樣的團隊導游會很累,因為很多團都有觀看升旗儀式,每天凌晨2點就要到達天安門廣場安檢口,一天好幾個景區,到晚上9點后才能回答酒店休息,幾天下來真的很累。還有一種就是景區精講團,屬于日游類型,頤和園、恭王府還好點,因為有樹蔭可以涼快會兒,而故宮基本上全天暴曬。
在故宮做導游,高溫帶來的炙烤更甚。“7月2號我帶6小時故宮團,當天客人排隊進故宮安檢就已經熱得不行了,身體不適,我全天都在陪客人在故宮急救室看病,那一天我一句也沒講解。當天下午出故宮我也病倒了,得了帶狀皰疹。”
經常有游客朋友問李媛媛,今天故宮大約走幾萬步?而她的回答是:18000是起步。李媛媛說,我們有一句行話:新疆導游能歌善舞,西安導游能說會道,北京導游走斷腿。在北京的景區,隨便看看一個導游的背包,里面一定有藥,藿香正氣、十滴水、黃氏響聲丸、鐵笛丸等,都是家常便飯。
帶團一天,李媛媛得喝6瓶礦泉水,衣服基本上全天處在濕透狀態下,沒有干的時候,根本不用上廁所。在故宮,有時候買水得排隊,好多游客都是一箱12瓶直接買走,買冰水要靠運氣,可以經常看到故宮里的冰柜空空如也。
為了防暑,李媛媛備好了一切可以防曬的東西,遮陽帽、遮陽傘,但手臂還是被曬得黢黑。
她還自備了“避暑神器”,接團前一天在家里冰箱冷凍一兩瓶礦泉水,當天早上裹上塑料袋裝在書包里,用來降溫。到中午時,冰凍礦泉水就變成了熱水,幾乎可以用來泡茶了。
由于天氣太熱,“痛并快樂著”的李媛媛,每天看到客人名單后會對應客人地區、年齡,仔細準備第二天的講解,用高質量的講解吸引客人堅持下去。“我們最大的心愿都不是五星好評了,只要客人不去急救室,健康就好。”
為了緩解旅游景區游客高峰時段的過度擁擠現象,避免游客在炎熱季節高溫時段的不適體驗,北京文旅局已指導熱門旅游景區在保證安全和服務質量的前提下,適當延長開放時間,故宮已于7月8日發布暑期預約參觀提示,開館時間由8時30分提前至8時。
北京市旅游行業協會近日作出安全提示,游客和從業人員要關注自己的身體狀況,保持充足的休息和補水,備好必要的防中暑藥品,導游員不帶病上團,以確保自身的健康安全。在李媛媛看來,有健康的身體才有健康的靈魂,才能更全面的服務游客,歡迎五湖四海的朋友們來北京觀光游覽,合理安排旅游項目,讓旅游變成旅行。(完)
來源:中國新聞網