原標題：導游安排座位怒吼游客“大巴車賣給你要不要”，云南省文旅廳：正查處

近日，有網友發布視頻稱，云南一名帶團導游在大巴車上與游客發生口角并怒吼游客，引發關注。

視頻顯示，車廂內，一名拿著麥克風的男子向游客說道：“說了你們兩個坐在一起，這個大巴車越往后坐越不好坐。你講什么31座是空著的，為什么沒有座位。你以為我沒聽見。”游客回復稱：“他要是不愿坐后座，我可以。”男子隨后語氣加重說道：“我做帶團這么多年，還第一次見到你這種游客，要么你下車，要么我下車！讓其他客人來定唄。”游客表示：“愿意下車就下車。”男子隨即大吼道：“你牛什么，這大巴車賣給你！要不要？”爭吵中，游客指了一下該男子。男子情緒爆發，上前也指著該游客大聲怒吼道：“不要指我！”

▲網傳視頻截圖。

該段視頻引發熱議。不少網友覺得，帶團男子怒吼游客，顯得素質太低。也有網友關注該導游是否取得相應資質。

隨后，上游新聞（報料郵箱baoliaosy@163.com）記者致電云南省文化和旅游廳宣傳推廣處，相關工作人員回復稱，已注意到此事，正在查處當中，云南省文化和旅游廳綜合執法監督局已經展開調查，處理結果將第一時間向社會公布。

記者也注意到，云南省文化和旅游廳綜合執法監督局官方微博也公開回應稱：我省高度重視游客權益保護，堅決嚴厲打擊旅游市場違法違規行為。我們已對視頻中反映的問題開展調查。同時加強對導游的培訓力度，提高服務意識和水平，為游客提供更好的服務。

對此，上游新聞將持續關注。

上游新聞記者 朱婷 實習生 杜一萌

編輯：鄒渝

責編：李洋 官毅

審核：馮飛