上個月 相當數量的用戶反饋他們的PS5并沒有按時交付到他們手上 而且他們的包裹也被快遞員標記為“已送達”。同時也有部分消費者表示他們收到了錯誤的商品替代了他們的PS5 例如空氣炸鍋 貓糧甚至是空盒子。

這個問題已經廣為人知 引起了包括英國廣播公司在內的主流媒體的關注。當時 亞馬遜表示正在調查丟失訂單的原因 以便“糾正錯誤”。隨后該公司向受影響的客戶提供退款服務 但是并沒有換貨服務 因為PS5已經沒有庫存。

前不久 亞馬遜又表示 愿意為收到影響的顧客提供換貨服務 為他們提供PS5。現在 已經有部分客戶收到了更換的PS5 包括Nintendo Life和Push Square的常務董事Anthony Dickens和自由撰稿人Bex April May。

PS5在英國的短缺原因是黃牛利用軟件搶貨導致的 英國本地零售商Argos和Smyths預計在2021年之前不會得到更多的PS5庫存。

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