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1、要加010。

2、示例：如果現在人在北京就不需要加010，假如人在廣州就要輸入北京的區號010，不加區號電話就是打到廣州。

3、撥通12315電話后，如需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

4、另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315.擴展資料：中華人民共和國的交換機結構采用四級匯接輻射長途電話網絡：C1局為大區中心局或對國外交換機，設立于8個大城市：北京市、上海市、沈陽市、南京市、武漢市、成都市、西安市、廣州市；2、C2局為省中心局，設立于非C1局的各省會城市；3、C3局為地區中心局；4、C4局為縣級交換中心。

5、結構上，C1局和直轄市使用兩位區號，北京為“10”，其他地區則以“2”開頭。

6、各省區市的其他設區的市使用三位區號。

7、參考資料來源：百度百科-區號。

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