最近,奈雪在深圳華僑城O·POWER文化藝術中心開了一家茶館——“奈雪茶院”。“奈雪茶院”是一個雙層空間,設有零售區、閱讀區、茶室包間、私人影院等多種業態,主要是中式茶文化的體驗場景。隨著“圍爐煮茶”的大熱,此前,茶顏悅色也開設了幾家“小神閑茶館”,中式茶館掀起新一波熱潮。
自創立以來,它憑借“茶飲+軟歐包”雙品類模式與主打的新茶飲“第三空間”迅速發展,短短幾年便在港交所掛牌上市,成為了“全球茶飲第一股”。然而奈雪的茶在疫情期間面臨諸多經營困境,線下門店情況不佳,近幾年連年擴店卻虧損不斷。此次順應潮流開新中式茶館,能否給奈雪的茶帶來新的增長點?
和大部分茶飲take away門店的模式不同,奈雪的茶飲門店一開始都是大店。奈雪的茶主打“茶飲+軟歐包”,為營造現制歐包的烘焙氛圍,其標準門店的大小就到達兩三百平方米。由于坪效不高,為節省開店的租金成本,奈雪的茶縮減門店的規模,開設PRO店,精簡掉烘焙區域和部分客座,推行無需現場烘焙店型的烘焙產品,面積相比標準門店小了近一半,但大部分也都在100平方米左右。
在如今新茶飲品牌為了節流,把店鋪越開越小的情況下,奈雪也仍然保留著體驗與休息的空間。對比喜茶平均面積30~60平米的的標準門店和50平以下的加盟店。奈雪的茶顯然以“大店”作為了一種特色。
“我們始終覺得對于線下,門店不是一個單純的生產場所,而是一個品牌的體驗場所。”,“奈雪同樣將空間視為自己的產品”。奈雪的茶CEO彭心多次提到門店的體驗功能,創始人對空間的重視也成為奈雪的茶“大門店”背后的價值支撐。
星巴克董事長霍華德.舒爾茨提出“第三空間”概念,“通過咖啡這種社會黏合劑,為人們提供聚會場所的第三空間”,新式茶飲似乎也想在這方面發力。以星巴克為啟發,把新式茶館打造成日常生活中的“第三空間”。
實際上,在開茶館之前,奈雪就已經相繼嘗試了不同的業態組合。比如陸續在深圳、北京、重慶等開出了奈雪酒屋BlaBlaBar,SKU數量達千個的“奈雪夢工廠”,通過“奶茶+閱讀”打造的奈雪書屋,還開出了“奈雪的禮物”和“奈雪生活”等多種業態門店。不管是動輒200平米左右的奈雪門店,還是“奈雪酒屋”“奈雪夢工廠”,亦或是如今的“奈雪茶院”的打造,這些均是奈雪在第三空間上的探索。
奈雪以“茶飲+烘焙”對標星巴克的“咖啡+烘焙”,定價上兩者產品價格接近,均屬于中高端定位。均以飲品作為主產品,用餐時間限制少,是社交或商務消費場景合適的產品選擇,而搭配烘焙則有助于在豐富產品的同時延長消費者的駐店時長,提高客單價。
奈雪對空間的看重,雖然對品牌及差異化塑造有一定幫助,但也帶來了成本的上升。 尤其在疫情期間,奈雪的茶線上訂單比重越來越大,以體驗功能為導向的門店陷入尷尬境地。
從標準大店對PRO店的加碼,可以看作是奈雪的茶對第三空間定位的蠶食,而產品降價策略則進一步意味著奈雪將難以販售自己的空間價值。奈雪的茶在2022年1月推出價格區間為9元-19元的“輕松系列”新茶飲,又于3月宣布產品大幅降價,全面告別30元產品線。
奈雪的茶發布2022年第四季度運營情況報告顯示,奈雪的茶當期凈新增95間茶飲店,關停15間茶飲店。截至2022年12月31日,共經營1068間奈雪的茶茶飲店。不斷擴張的門店數量也降低了門店平均利潤率。
東吳證券曾在《新式茶飲行業研究報告》中指出,同樣標準店的年坪效,喜茶是10-15萬元,樂樂茶是15-18萬元,蜜雪冰城是5-6.7萬元,而奈雪僅為4-5萬元,這也將讓奈雪面臨著更為嚴酷的坪效考驗。
根據京東超市相關報告,在京東全站購物用戶數最多的食品飲料品類當中,茗茶品類成交額復合增速居食品飲料品類榜首,2019年-2021年復合增長率超過65%,且85后成為茗茶消費的主力軍。以新中產為代表的純茶消費習慣已經建立起來。
和傳統茶館一對一專人服務、禮盒化銷售不同,新純茶品牌們對沖泡方式、空間場景以及產品設計上做了改良,更突出將傳統茗茶文化與現代生活方式做融合。
奈雪茶院核心產品是“奈雪茗茶”,和零售業務打通,內含私人影院及日料餐食,以此提升坪效。根據大眾點評網友曬出的菜單顯示,堂飲區按位收取,慢煮茶系列五款產品定價35元-58元不等,莊園系列的八款產品定價在88元-188元不等,包廂每位88元-300元不等。這家茶院的產品定價下限,已經是標準店的天花板。
在新茶飲品牌中,蜜雪冰城已經突破2萬家店,古茗、茶百道等一眾品牌緊隨其后沖擊萬店大關。作為新茶飲頭部品牌的奈雪,門店規模尚在千級。在新茶飲品牌紛紛降價,進軍下沉市場之時,茶飲的主流價格被進一步壓縮,而面臨人工及租金高等固有難題,茶飲品牌在空間的施展空間也十分有限。
“奈雪茶院”僅是其千級門店中的一隅,此次奈雪的茶順應潮流,并結合自身優勢的一次門店嘗試未來會有什么樣的反饋,搜狐美食將持續保持關注。