這家商店背后的想法經過了仔細的校準，花了五年時間仔細研究，花了兩年時間才確定下來。“我們找不到合適的土地。這就是為什么我們兩年前決定，而不是自己創建目的地，為什么我們不加入西方最好的目的地呢?”分享宜家東南亞零售總監Jaap Doornbos。

宜家在杰姆(Jem)的商店在購物中心內擁有其在東南亞的第一個小商店概念。這充分利用了購物中心已經吸引的人流。該購物中心與公交車站和裕廊東地鐵站直接相連。Doornbos說，在全球范圍內，只有少數宜家商場采用這種格式。

宜家雄心勃勃的領域之一是電子商務。客戶可以通過該應用程序訂購自己喜歡的宜家餐點，然后在專門的“點擊并收集”柜臺領取。Doornbos說：“像Tampines一樣，我們沒有足夠的空間來容納大型餐廳，因此我們必須在空間上做出明智的選擇。”這樣可以確保無法獲得座位的顧客可以選擇外帶餐點。

他希望這項服務對附近的上班族來說“非常方便”。他說：“想法是讓客戶控制流程，因此您可以決定何時需要什么，想要多快，這與交付相反。”

在亞歷山德拉(Alexandra)和淡濱尼(Tampines)街區，宜家目前占用的獨立建筑適合其零售，餐飲和倉庫物流業務。這兩個網點合起來每年吸引近700萬游客。

除了“點擊收集”服務外，宜家目前還與食品配送服務Foodpanda進行談判，以擴大其在全島的瑞典食品市場產品的配送范圍，并計劃在六個月內推廣該產品。這些范圍從冷凍食品到果醬和飲料。