Oh Polly與InPost合作提供無標簽退貨服務

導讀 InPost 是一家領先的戶外和電子商務交付公司,今天宣布 Oh Polly 是注冊其二維碼退貨服務的最新品牌。InPost 今年早些時候推出了即時

InPost 是一家領先的戶外和電子商務交付公司,今天宣布 Oh Polly 是注冊其二維碼退貨服務的最新品牌。

InPost 今年早些時候推出了“即時退貨”,旨在讓消費者更快、更輕松地進行退貨。這是第一個只需要二維碼的退貨服務——購物者無需在家中或在下車點打印標簽。他們所要做的就是在 InPost 儲物柜掃描他們的二維碼并將包裹投遞,整個過程只需幾秒鐘。

除了加快退貨流程外,從客戶旅程中移除標簽還可以節省紙張并防止浪費未使用的打印標簽,從而使新服務比傳統退貨更環保。全球時尚品牌 Oh Polly 成為最新加入該服務的時尚零售商,加入其他領先零售商,包括 Missguided、New Look 和 schuh。

InPost UK 首席執行官 Jason Tavaria 表示:“我們很高興歡迎 Oh Polly 加入我們的合作伙伴隊伍,并幫助他們盡可能地減少退貨體驗。對于零售商而言,退貨正在成為客戶體驗的重要組成部分,是推動客戶終身價值和競爭優勢的核心。這就是為什么我們的使命是讓退貨流程盡可能簡單,讓客戶能夠在幾秒鐘內在方便的地點退貨。”

Oh Polly 首席執行官克萊爾·亨德森 (Claire Henderson) 表示:“為我們的客戶提供盡可能方便的服務是 Oh Polly 的關鍵,我們很高興與 InPost 合作,在退貨方面提供更多便利。Oh Polly 的客戶主要是數字原住民,我們知道即時退貨服務的簡單性會受到他們的歡迎。”

InPost 的即時退貨非接觸式解決方案每周 7 天、每天 24 小時均可使用。將標簽替換為在儲物柜掃描的二維碼,這是自助服務,只需 10 秒鐘即可完成。

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