根據周二的新聞稿，隨著越來越多的零售商采用增強現實技術，Kohl's 正在擴大與 Nextech AR Solutions Corp. 的合作伙伴關系，以創建“數以千計”的 3D 產品模型，以改善購物者在百貨公司的電子商務體驗。

Nextech 的 3D WebAR 電子商務工具允許購物者在他們選擇的任何背景前與他們想要的商品進行互動。根據新聞稿，擴大的合作伙伴關系是在“廣泛的產品測試”之后進行的。

根據新聞稿，Kohl's 的 3D 模型將很快顯示在自然的 Google 搜索結果中，這將使消費者能夠查看 Kohl's 的產品并與之互動。

憑借與 Nextech 的合作伙伴關系，Kohl's 加入了越來越多的零售商行列，它們采用 3D 技術來增強其在線購物體驗。去年 10 月，David's Bridal使用 Vertebrae 的技術為其最暢銷的連衣裙創建了 3D 和 AR 產品頁面。Etsy和Snapchat等數字平臺已經集成了 AR 工具，可以幫助消費者虛擬試穿產品或在家中可視化物品。

既然 大流行已經催化了電子商務的激增，零售商正在轉向 AR 技術，以在一定程度上復制店內購物體驗，并希望減少不必要的退貨。零售聯合會估計，2019 年至 2020 年間，在線退貨翻了一番，電子商務是去年退貨增長的主要推動力。eMarketer 4 月份的一份報告預測，2021 年電子商務銷售額可能增長 13.7%，達到 9087 億美元。

“電子商務中的增強現實不僅可以推動銷售，還可以減少客戶退貨，因為買家在下訂單前對產品的熟悉程度更高——后者是許多電子商務客戶的一個關鍵點，”首席執行官 Evan Gappelberg Nextech 在一份聲明中表示。

由于 Kohl's 專注于改善其數字購物體驗，這家零售商的銷售額也有所上升，并且正在對其實體店進行改造。去年 12 月，該公司宣布計劃到2023 年在其門店內開設至少 850 家絲芙蘭店中店。該公司于 8 月初開始在開設 70 多家店中店。

大約在同一時間，Kohl's 公布的 Q2凈銷售額與去年同期相比增長了 31.4%，超出了此前的預期。