本周，瑪莎百貨將在其英國最大的 25 家門店推出可預訂的西裝試穿服務，此前在蘇格蘭的五個地點進行了試用。這項服務讓男士可以方便地預訂西裝造型和試穿的位置(大流行前沒有的選項)。除了這項新服務外，該零售商繼續在商店提供預約服務，并提供大量西裝，作為其數字商店計劃的一部分，M&S 推出了在線咨詢服務——在 M&S.com 上提供即時視頻通話和虛擬預約。這些會議由經驗豐富的 M&S 男裝同事進行，并在成功推出文胸配件和家具購物視頻咨詢之后進行。

可預訂的店內會議為顧客提供與經過專門培訓的西裝剪裁師的個性化咨詢，以探索不同的風格——非常適合那些參加特殊活動的人，也適合那些只想獲得一些關于更輕松/更聰明的外觀的風格提示以返回辦公室。客戶在預約前填寫一份簡短的表格，讓裝配工提前準備一些選項，使服務無縫且方便。除了探索不同的款式和嘗試各種選擇之外，還會對客戶進行測量——因此他們可以完全放心地購買尺寸正確的產品。由于可以選擇團體參加，預計該服務將特別受新郎及其婚禮派對的歡迎。由于限制放寬了并購日免費”優惠。M&S.com 還為新郎和男性婚禮賓客提供時尚創意(尤其是在家居服一年后)。到目前為止，在這個婚禮季節，Linen Miracle™優惠和 99 英鎊的彈力套裝一直是客戶的最愛。

與 M&S 的內衣試穿服務一樣，門店將采取一切必要措施，以確保所有同事和顧客的健康和福祉。

'智能重新定義'

雖然該服務以西裝為中心(因為這是客戶經常需要更多定制幫助的領域)，但 M&S 的在線和店內服務還為客戶提供了探索正裝之外的更多休閑單品以及如何搭配的機會。隨著大流行快速推進男士著裝(尤其是在工作場所)的休閑化，這家零售商一直在調整其報價——包括其新的 Smart Edit——“Smart, Redefined”。這匯集了可以單獨穿著或在各種場合一起穿著的智能單品，到目前為止，售價 35360英鎊的半松緊腰 Flex 長褲和針織智能單品非常受歡迎，例如售價 79 英鎊的 Autograph 修身運動衫西裝外套。

M&S 男裝總監 Wes Taylor 表示：“隨著限制措施的緩解，客戶對在線和店內西裝的興趣有所增加。我們知道我們的客戶將來會穿得更隨意，這就是為什么當他們購買西裝時——無論是婚禮、比賽還是舞會——我們需要通過可預訂的店內西裝等服務讓這一切變得更加輕松試穿或我們新的在線視頻咨詢。除了我們的西裝產品，我們還繼續專注于提供易于穿著、時尚的智能服裝，可以以多種不同的方式穿著——非常適合那些開始考慮回到辦公室穿什么的人。”