盡管該國乃至全世界的大部分地區在過去一年都處于封鎖狀態，但所有跡象都表明，需求不會隨著一聲嗚咽而恢復，而是一聲巨響，因為狂熱的度假者彌補了失去的時間。

AirBnB 報告稱，預訂量激增，不出所料，迄今為止主要集中在天氣溫暖的地區、海濱小鎮以及可以進入州立和國家公園的地區。零售商必須為可能是他們一生中最繁忙的夏天之一做好準備。

幸運的是，在過去幾年中，大大小小的零售企業正在進行的數字化轉型通過最大限度地提高靈活性、移動性和便利性為它們做好了準備。一般來說，零售商的數字化轉型解決方案可分為改善庫存和使銷售點 (POS) 受益的解決方案。

庫存解決方案

在大流行期間，路邊取貨一直是實體零售的亮點之一。消費者喜歡能夠到達商店并為他們準備好在線購買的商品的便利性、即時性和非接觸性 - 在許多情況下，在一小時內。由于交付物流，僅在線商務仍然面臨履行滯后，而通過路邊取貨，客戶自己可以前往貨物，幾乎是即時收貨。

然而，在不是為類似倉庫的協調而定制的零售企業中開發取貨服務充滿挑戰。如果他們的產品在應該準備就緒的時候沒有為他們準備好，則可能會阻止客戶將來訪問，因此工作人員需要快速行動并確切地知道他們需要準備哪些物品。

企業通常依靠第三方供應商來幫助他們在幕后精心策劃。首先是“提貨單”，每次客戶在線訂購時都會生成這張單，以便倉庫或零售員工可以提貨并準備發貨。

“從商店發貨”是硬幣的另一面。當零售商從各個零售地點而不是遠程配送中心運送電子商務訂單時，不僅可以降低配送成本，還可以利用庫存并避免降價。在這兩種情況下，路邊取貨和商店發貨，必須解決沒有利用數字化轉型來提高靈活性和物流的零售商，因為這些問題將隨著新客戶的涌入而加劇。據估計，人在去年被困在家中時節省了令人難以置信的 1.3 萬億美元。他們將渴望在今年夏天花掉一些錢。

銷售點改進

雖然客戶通常看不到庫存改進(除非他們出錯)，但 POS 改進非常明顯——有什么比去商店只看到長長的結賬隊伍更糟糕的事情嗎?

一個非常有價值的發展是新一代移動設備，它允許員工隨時隨地查看客戶。工作人員還可以當場回答消費者的問題，并與購物者留在銷售區，為他們提供更多信息和關注，同時減少來回檢查臺式電腦以獲取信息的時間。