今日維護消費者權益內容(維護消費者權益教案)

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原始發布者:YMY3858878

1.消費者權益保護法概念:是指對消費者提供特殊保護的法律,是保護消費者在購買、使用商品或者接受服務時應當享有的合法權益的法律規范的總稱。2.消費者權益保護法基本原則:經營者與消費者進行交易,應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則;國家對處于弱勢地位的消費者給予特殊保護的原則;社會保護原則;便利消費者訴訟原則。3.消費者權利:安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、索賠權、結社權、獲取相關知識權、人格尊嚴權、監督批評權。4.經營者的義務:根據法律規定或協議履行義務;聽取意見和接受監督的義務;確保商品和服務安全的義務;提供關于商品和服務的真實信息的義務;標明真實名稱和標記的義務;出具購貨憑證和服務憑證的義務;保證商品或服務質量的義務;履行“三包”義務或其他責任;不得利用格式合同損害消費者利益的義務;尊重消費者人格權的義務。5.消費糾紛的解決:與經營者協商解決;請求消費者協會調解;向有關行政部門申訴;根據與經營者達成的仲裁協議,提交仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟。1.抵押:是指債務人或第三人不轉移對用作擔保的財產的占有,以該財產作為債權的擔保。2.抵押權:債權人對抵押物價格的變動享有優先受償的權利。3.抵押物范圍:建筑物及其他地上附著物;建設用地使用權;通過招標、拍賣、公開協商等方式取得的荒地等土地承包經營權;生產設備、原材料、半成品和產品;建筑,建造中的船只,

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