據新聞晨報，近日有網友爆料，蘋果官網Apple Watch Specialist專家一對一選購頁面的一張客服人員的圖片涉嫌辱華。消息一出，引發部分網民針對蘋果的不滿。
9月17日，#如何看蘋果中國官網辮子客服形象# 話題沖上微博熱搜。
經鳳凰網科技證實，該客服人員形象并非僅在中國官網存在，美國、日本、韓國等國家的蘋果官網的該入口使用的是同一張照片。據悉，這名蘋果員工是一名美國的印第安人。
有網民在社交網絡表達不滿，稱“這辮子咱們都剪掉100年了，還來羞辱我們，居心何在”。
也有網民認為，“沒必要太敏感，大清早亡了，我們要有文化自信。”
對此爭議事件，蘋果客服回應：已收到反饋，也很重視，后續可以關注官網的回應。
《環球時報》前總編輯胡錫進認為，跨國公司做宣傳時應多一些謹慎，國人也不要放任自己的敏感。
胡錫進稱，可以確定的是，這名員工的照片的確不是專供中國區官網。關于此人是否為印第安人，目前蘋果公司沒有證實。事情究竟如何，不妨等待蘋果公司的回應。
胡錫進強調，一些國人對西方“辱華”問題很敏感，有真實的歷史和文化原因。且目前中美關系緊張，美西方公司應盡量避免用可能引發中國人誤解的內容。
同時他補充道，國人一方面要捍衛民族尊嚴，另一方面也不應放任自己的敏感。遇到模糊不清的情況時，要讓理性占上風，積極溝通。而不是讓最激烈的態度占上風，相互不要扣帽子。
總臺駐美記者@記者韓鵬則認為，中國人如果覺得不適，當然要大聲說出來，因為“美國的種族歧視，你不說，對方就當不存在。”
韓鵬表示，蘋果這張照片，正中了西方人挑釁我們的“瞇瞇眼”“留辮子”等辱華符號！雖然美日韓等國的蘋果網站也掛了這個員工，但我們中國人看著不爽，當然要大聲地說出來。
韓鵬舉例說，在美國，誰敢和美國黑人服務員說“內個，內個，我點個牛排”？誰敢當著黑人面吃西瓜？誰敢對拉美裔說“回你老家去吧”？吃官司都是輕的，說不定對方脾氣暴點，直接掏槍了。雖然你都不一定知道為什么不能這么做，只是單純地把“內個”當中文口頭禪、單純想吃瓜、單純勸他美帝套路深不如回老家。
“美國對我那么多要求，動不動就政治正確、上綱上線，現在我作為中國消費者，憑什么讓我看著一個疑似對我“瞇瞇眼”“留辮子”的網站不爽，還不許我說了？”
韓鵬稱，美國種族歧視是個“高語境沖突”——歧視從來不是因為皮膚顏色、眼睛尺寸本身，而是因為這些符號代表的歷史和政治含義。
韓鵬總結道，什么時候在美國可以大大方方的對一個黑人說“內個，你皮膚好黑，我想吃個瓜”，什么時候美國才是真正實現了種族平等，因為黑人不再怕你實事求是地說出你眼睛看到的顏色、不再介意你遵從味蕾吃想吃的水果、不再給你平常的行為甚至口頭禪賦予政治含義了。
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