科技前沿看點蘋果就Siri隱私問題道歉 并將不再保留錄音

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蘋果公司為其Siri語音助手的隱私問題道歉,并表示將不再保留Siri互動的音頻記錄。

這項聲明是在批評iPhone制造商和其他科技巨頭雇傭人類收聽用戶與語音助手互動的錄音,以改進該產品之后發布的。蘋果公司有數百名承包商在一個名為“分級”的過程中監聽Siri,該公司在幾周前因爭議而暫停了該項目。該公司計劃在今年秋天對軟件更新做出一些改動后,恢復評分做法。

蘋果在一份聲明中表示:“由于我們的審查,我們意識到我們沒有完全實現我們的崇高理想,為此我們道歉。

該公司周三表示,用戶將能夠選擇進入允許蘋果監聽一組精選的匿名音頻樣本,以便改進Siri,然后如果他們愿意,可以在稍后選擇退出該程序。此前,對不到0.2%的Siri命令進行了分析。蘋果說,雖然它將不再存儲錄音,但計算機生成的轉錄本將被匿名保存長達6個月。

在另一個變化中,蘋果表示,只有自己的員工會聽音頻樣本,而不是外部承包商。它還說,它正在對評審過程進行修改,以減少評審人員可以看到的關于客戶的數據。

此前,有用戶擔心蘋果可能會保留因誤按按鈕或系統認為用戶曾說過“嘿!Siri”而被意外撿到的Siri錄音。蘋果周三表示,刪除無意中的錄音將起作用。

彭博新聞社(Bloomberg News)今年早些時候報道,蘋果有一個團隊對Siri命令進行分級,以衡量其性能并解決問題。蘋果本月早些時候停止了這一過程,亞馬遜表示將讓Alexa用戶選擇退出人類審查。谷歌也做出了類似的讓步。蘋果公司面臨侵犯隱私的集體訴訟。

蘋果(Apple)、谷歌(Google)和亞馬遜(Amazon)對人類審查員的使用,刺激了美國和歐洲立法者和監管機構的審查。隱私倡導者擔心,這些公司的做法可能侵犯用戶的權利,特別是在設備無意或在用戶不知情的情況下開始記錄的情況下。

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