科技前沿看點Twitter組建新團隊以改善平臺的可訪問性

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Twitter在周三宣布將組建兩個新的無障礙團隊。新成立的卓越可訪問性中心(ACE)和體驗可訪問性團隊(EAT)將專注于改善其平臺上功能和產品的可訪問性。

此舉是在對該公司的可訪問性方法提出強烈批評的背景下進行的。該公司在博客文章中說:“為公眾對話服務意味著不斷采取步驟,使Twitter更易于訪問。”

Twitter 早在6月份就宣布其語音推文功能缺少可訪問性工具,因此遭到批評。該功能允許用戶錄制和鳴叫音頻剪輯。但是在大約兩個月的時間里,該功能似乎已經不存在。每個人都已經忘記了。

語音推文確實使那些在常規鍵盤上打字困難的人更容易在平臺上表達自己的想法。但是,公司忽略了更大的可訪問性問題。缺少字幕意味著語音推文對聽不清的人們毫無用處。

更令人困惑的是,Twitter在啟動該功能時甚至沒有專門致力于可訪問性的團隊。該公司在這方面的做法受到了很多批評。似乎已經聽到了所有人的聲音。

Twitter的Dalana Brand和Kayvon Beykpour在博客中寫道:“今年夏天初測試語音Tweets使我們意識到了公司仍然需要做多少工作。” “我們致力于使Twitter在殘疾人社區中更具包容性-成立了一個專門的團隊來專注于我們所有產品的可訪問性,工具和宣傳。”

Twitter組建了新的無障礙團隊

Twitter的新ACE團隊將致力于使Twitter的各個方面更加易于訪問。這將包括從辦公場所到市場營銷和溝通策略,法律和政策標準等的所有內容。

另一方面,EAT將研究使Twitter的功能和產品更易于訪問。該團隊將負責提供資源和工具,以提高對新功能和現有功能的可訪問性。

Twitter說,這是“長期路線圖的基礎”,以改善其產品的可訪問性。該公司已經在努力在明年初為音頻和視頻內容添加自動字幕。在未來幾個月中,它將進一步收集殘疾人的反饋意見,以進一步推動其努力。

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