10月7日，知名主持人張澤群發微博稱實名舉報北京市朝陽區法院12368訴訟服務熱線外包。
當晚，話題#央視主持人張澤群實名舉報朝陽區法院#沖上微博熱搜第一。
央視主持人實名舉報
朝陽區法院訴訟熱線外包
央視主持人張澤群在微博平臺寫道：“張澤群本人（第十二屆全國人大代表）實名舉報：北京市朝陽區法院12368訴訟服務熱線外包，工作人員竟然不知道‘合議庭’是什么，存在失職行為。朝陽區法院南磨坊法庭付艷法官，對犯罪行為包庇縱容，枉法審理有違法違規行為。”
他還曬出在法院門口的照片和相關舉報平臺的截圖，透露顯示“提交成功”。
張澤群在評論區補充說：“12368是訴訟熱線，是司法體系的重要環節，不應是第三方呼叫中心該做的。朝陽區法院外包該司法工作，無法律意識，失職失察。”
張澤群10月7日早些時候還轉發了其9月26日發布的“記者，為民眾打更；媒體，為社會監督”微博，并稱“繼續反映問題，維護公平正義。再不糾正錯誤，公開點名批評”。
據CCTV官網顯示，張澤群是中央電視臺綜藝頻道主持人，第十二屆全國人大代表。1988年央視首屆節目主持人大賽業余組第三名，1991年拍攝紀錄片《山碑》獲“神農獎”，1991至2000年主持《十二演播室》，1999至2011年擔任國際大專辯論會主席，2004至2010年任央視青歌賽主持人，2005年至2011年連續主持央視春節聯歡晚會，2003年至今主持《心連心》等大型活動。
北京朝陽法院回應：
得去核實有沒有這事
據新黃河報道，7日下午，北京市朝陽區人民法院宣傳部門一位負責人表示：“您說的這個情況我現在不清楚，我得去核實一下有沒有這個事兒。”
針對張澤群舉報的具體內容，截至7日晚，記者多方嘗試聯系本人未果。
據了解，張澤群所稱的“12368訴訟服務熱線”是人民法院統一的訴訟服務熱線。據悉，北京法院12368訴訟服務熱線具有案件查詢、訴訟咨詢、聯系法官、投訴舉報、意見建議等服務職能。
那么，北京朝陽法院“12368”究竟是否如張澤群所稱的為“外包”呢？
7日下午，記者撥打12368了解相關情況，工作人員表示是否外包“屬于法院內部事務，不在熱線解答范圍之內”。
據媒體報道，2022年，北京法院12368熱線人工接聽量達到149.42萬件，同比增長67.2%，位居全國第一。
來源：羊城晚報綜合 @張澤群、新黃河客戶端、九派新聞、觀察者網、CCTV官網等