導讀您好,現在軟糖來為大家解答以上的問題。淘寶確認收貨后還可以投訴嗎,淘寶確認收貨后還可以退貨相信很多小伙伴還不知道,現在讓我們一起來看...
您好,現在軟糖來為大家解答以上的問題。淘寶確認收貨后還可以投訴嗎,淘寶確認收貨后還可以退貨相信很多小伙伴還不知道,現在讓我們一起來看看吧!
1、可以的 交易成功后的0-15天,買家可以發起未收到貨和已收到貨的售后服務:交易成功后未收到貨:可以發起未收到貨的售后,到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”,找到對應交易后點擊“售后服務”,然后在跳出頁面發起“未收到貨”維權。
2、2、交易成功后需要部分退款:可以發起售后維權,維權要求選擇“不需要退貨,協商部分退款”;3、交易成功后需要退貨退款:情況一:已經退貨,可以發起售后維權,維權要求選擇“已經退貨,要求退款”;情況二:還未退貨,可以發起售后維權,維權要求選擇“需要退貨退款”;4、交易成功后需要換貨、維修:可以發起售后維權,維權要求選擇“需要維修、需要換貨”。
3、“7天無理由退換貨”中涉及的運費非商品質量問題而由買家發起的退換貨行為,運費承擔分以下兩種:1)、商家包郵產品,買家只需要承擔退貨運費;2)、非商家包郵產品,所有郵費均由買家承擔。
4、賣家沒有加入“7天無理由退換貨”中涉及的運費非商品質量問題而由買家發起的退換貨行為,運費由買方承擔。
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