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1、1淘寶被人投訴假冒偽劣產品，要求對方必須上傳有關照片圖像清楚闡述問題內容，掌握真實的投訴內容；2如果投訴內容不屬實。

2、立即反訴：提交證據如質檢和實物圖片等說明，針對被投訴的重點提交詳細的觀點和意見，爭取得到管理方的支持；3如果被投訴內容屬實。

3、就當按消法規定和管理要求接受處理了。

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