GSMA表示，目前世界上超過一半的人口正在使用移動互聯網，比2014年的三分之一有所增加。根據行業機構的“互聯網連接狀況報告”，全球蜂窩網絡覆蓋范圍的擴大意味著只有6%的人無法訪問任何移動網絡，低于六年前的24%。

然而，這種覆蓋范圍的增加并沒有得到采用。在沒有使用移動寬帶的380萬人中，只有4.5億人生活在沒有單一移動網絡的地區。這意味著采用率差距現在是覆蓋率差距的七倍。

因此，采用的主要障礙是意識、數字技能和可負擔性。該報告稱，Covid-19增加了世界某些地區的手機和移動數據包的成本。

低收入和中等收入國家占世界未聯網人口的93%，占未覆蓋人口的98%以上。GSMA特別關注這一點，因為由于缺乏固定基礎設施，移動電話是發展中國家許多人的主要出行方式。

GSMA希望通過協作方式來解決這個問題，其中包括來自政府、運營商和更廣泛行業的意見，并補充說，大流行已經證明了與社會連通的好處。

“雖然現在使用移動互聯網的人比以往任何時候都多，但一些基本障礙阻止了太多人使用移動互聯網。為了縮小這種使用差距，我們所有人——政府和行業——都需要做更多的事情，”GSMA首席監管官JohnGiusti說。

“特別是，我們必須解決使用移動互聯網服務的主要障礙，尤其是識字和數字技能，以及可負擔性。只有通過有針對性的協作行動，我們才能彌合數字鴻溝。”

RobClymo擔任科技記者的年數超出了他的實際記憶，他在發現互聯網的力量之前，在古怪的印刷雜志世界中起步。由于他一直是全數字化的，他在Microsoft的幾年里一直在運營創新頻道，并為TechRadar、TechRadarPro、Tom'sGuide、Fit&Well、Gizmodo、Shortlist、汽車內飾世界、汽車測試技術國際、交通未來和電動和混合動力汽車技術國際。在他不工作的極少數時刻，他通常會騎著他收藏的眾多電動自行車中的一輛。