我們將回顧Loblaw的第二季度業績，創紀錄的電子商務增長和長期戰略方向。

關鍵號碼

收入增長7.4%至120億美元，零售部門銷售額增長7.9%至118億美元

食品零售同店銷售額增長10.0%，而藥品零售同店銷售額下降1.1%

COVID-19投資總額為2.82億美元

營業收入下降31.3%，至4.04億美元

凈利潤下降40.9%至1.69億美元

資料來源：羅布勞

轉向傳統超市

該季度包括需求激增的影響，因為消費者對大流行的初期階段做出了反應。購物者的需求轉向傳統的超市，其市場部門的同店銷售額增長了18.8%，而折扣的增長幅度很小，僅為4.9%。由于便利店購物減少，化妝品銷售受到限制以及處方水平降低，藥店的銷售受到了影響。獲利受到確保客戶和員工安全的額外費用以及獎金的影響。盡管零售商繼續承擔與COVID-19相關的費用，但預計第三季度費用會降低。

數字銷售增長280%

本季度最突出的特征是數字銷售額的增長，從年初至今增長了280%，達到12億美元。這超過了過去一年通過數字技術產生的10億美元。這產生了額外的費用，這是預期的，但不在時間范圍內。但是，零售商認為，這項投資將提供長期的競爭優勢。

測試自動化的微觀實現

作為與Takeoff Technologies合作的一部分，該零售商在本季度開始了其自動化的微型配送中心(MFC)試點。它還建立了幾個手動履行中心來支持需求。盡管仍處于初期階段，但該業務的目標是了解手動中心是否可以像自動化中心一樣高效，或者增加的資本支出是否值得(特別是在高密度地點)。Loblaw還正在測試另一種交付模式，該模式下，其商店團隊會選擇客戶的訂單，并由第三方進行交付。

加拿大零售商加大投資力度

加拿大的零售商正在迅速采取行動，以利用渠道增長。沃爾瑪正在擴大其商店提貨計劃，作為對該業務35億美元投資的一部分，索貝斯(Sobeys)正在加快與Ocado的合作，麥德龍(Metro)已開始與Cornershop合作，按需提供當日交付服務。這將是今年和2021年該行業的重點。

隨著餐館的重新營業，銷售繼續發展

在本季度末的四個星期內，隨著餐館的重新開放，零售商的銷售增長和產品結構繼續發展。它開始看到折價回歸，隨著經濟狀況趨緊，預計這一趨勢將加速。該業務專注于保持其渠道份額，因為其競爭對手在該領域增加了投資。