近一段時間以來 不時有傳聞稱AMDRyzen系列處理器與500系芯片組的主板配合使用的時候USB會出現連接問題。更確切地說 問題來自USB 2.0接口 當主板啟用了PCIe 4.0通道并安裝了PCIe 4.0設備的時候 例如顯卡 USB 2.0接口就會變得不穩定。

由于現在使用AMD Radeon RX 6000系列或英偉達GeForce RTX 30系列顯卡的用戶越來越多 這肯定是一個不能避免的問題。

很多用戶反映 當使用USB 2.0接口連接鼠標、鍵盤和耳機等低速設備的時候 會發生周期性掉線 沒有任何理由。這個問題在CPU處于高負載的情況下表現得尤為明顯。如果將配件切換到USB 3.0接口使用 情況會得到緩解 可以暫時解決部分用戶的問題。

不過對部分用戶來說這個也不是可行的解決方案 他們已經受夠了USB 2.0接口出現的掉線問題 并將相關問題發到網上 得到很多人的贊同。

“我的USB耳機會發出噼里啪啦的聲音或者直接掉線 我的鼠標會停止響應一會兒 諸如此類的問題。只要使用PCIe 4.0的GPU就會如此 發生在Zen 2架構和Zen 3架構的處理器上 不過AMD至今沒有承認。”

“自從我安裝了RTX 3090顯卡后就出現大量USB設備斷開連接的情況下。我花了很多時間試圖找出問題所在 甚至更換了電源。最后發現PCIe 4.0是罪魁禍首 改成PCIe 3.0之后就沒有任何問題了。”

很多用戶都在來回爭論真正的解決方案是什么 當然也有用戶表示自己在500系芯片組的主板上使用沒有遇到任何USB 2.0掉線的問題。對于這方面的情況 HotHardware聯系了AMD了解是否有一直在跟蹤用戶的投訴。

AMD表示已經了解到一些用戶在500系芯片組的主板使用上遇到間歇性USB連接問題的報告 一直在分析原因 并正在聯系受影響的用戶 收集詳細的硬件配置信息、試圖重現問題的操作步驟、具體日志和其他與開發工作有關的系統信息 并會在適當的時候提供更新。

這意味著問題暫時官方還沒有具體的解決方法 作為普通用戶 實在不行可以將PCIe改為Gen 3并更新到最新的BIOS 安裝最新的芯片組驅動程序。有一些用戶表示 在設備管理器中手動刪除/卸載USB端口和集線器 重新啟動 并重新檢測會有所幫助。

估計遇到這方面問題的用戶 真正想徹底解決問題 還是要等官方查明問題 可能還要需要一段時間。責任編輯:tzh