近日 多位MacBook用戶向《消費者報道》報料 稱自己的MacBook Pro近期突然出現無法充電的故障 電量顯示為1% 并提示維修 問題主要集中在2017款MacBook Pro上。有MacBook Pro用戶自費更換新的電池后 無法充電的問題仍未解決。

針對消費者反映的問題 蘋果官方客服人員表示電腦無法充電的起因需要經過檢測后才能確定 由于不同用戶的使用習慣存在區別 起因可能各不相同。一般可能會跟系統有關系。目前工程部在做修復。當被問到投訴MacBook產品無法充電的用戶數量、蘋果是否會作出官方說明并提供免費維修措施等問題時 客服人員未在電話中作出回答。

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