近日，自稱是網店老板的網友@哈**單發文并曬出訂單截圖，稱山西工商學院學生購買約43單文化衫，疑似40名學生在演出結束后集體退貨。網店老板發文被網友轉發，引發關注。
網店老板曬出的截圖顯示，退單地址顯示為山西工商學院，單價20元左右，款式“紅色龍 中國”。
6月4日，大河報·豫視頻記者注意到，該網店老板5月31日發布的動態稱問題已解決，動態全文：“謝謝大家的關心。學校管事的老師也聯系過我了，已經和平解決了。再次感謝大家！感謝大家，謝謝。”
在評論區，該網店老板介紹了事情經過。5月30日下午，網店老板得知店鋪收到大批量退貨，這些衣服有穿過、洗過的痕跡，會影響二次銷售。隨即，網店老板嘗試聯系退貨的學生，無人接聽電話，老板便嘗試聯系學校，也沒能聯系上。接著，老板聯系一名沒退單的學生，該學生接聽了電話，并答應幫忙聯系其他學生。當天晚上9點，該學生將衣服退款打給網店老板并道歉。網店老板答應刪除相關發文，并將衣服免郵發回。
5月31日，山西工商學院一名老師給網店老板致歉，網店老板在社交平臺發布相關聲明。
在文末，老板寫道：“我選擇原諒他們，知錯就改還是好孩子。”
公開資料顯示，5月25日、26日，山西工商學院分別在兩校區體育場隆重舉行第二十六屆校園文化藝術節健美操大賽，其中公開照片確有一組龍紋服飾。
6月4日，大河報·豫視頻記者多次撥打山西工商學院的公開電話，均無人接聽。
網絡上，有很多網友發表評論。
“試穿和穿過是明顯不同的兩回事！用過了再退不合乎道義！”
“為什么大家沒有分析商家的規則是否合理？已經多次爆出白嫖的了，平臺為什么不修改規則？自己宣傳七天無理由退貨，就不要再譴責別人了。”
“七天無理由退貨有前提條件的，不影響第二次銷售，都已經穿過的衣服能賣給誰呢？”
“七天無理由退貨。”
7天無理由退貨是否合理？
學生扎推退單行為是否有不當之處？
北京康達(鄭州)律師事務所姚坤律師介紹，雖然是批量購買服裝，但學生為減少退貨損失，是分開單獨下訂單。分別下單、退貨的行為本身并不違法，只是利用了平臺規則。
姚坤表示，上述退款行為，也可能涉嫌違法。他解釋，雖然法律規定，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。但是，《中華人民共和國消費者權益保護法》及《網絡交易管理辦法》均規定了，特殊商品不適用無理由退貨的情形，而且消費者退貨的商品應當完好。《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》規定，消費者退回的商品應當完好；服裝商標標識被摘、標識被剪，商品受污、受損、導致商品價值貶損較大的，視為商品不完好。“據店主描述，學生所購衣服有穿過、洗過的痕跡，已經影響二次銷售。如上述描述屬實，顯然不適用7天無理由退貨，學生的上述退貨行為已經違法。”
商家曝光訂單截圖是否侵犯學生隱私？
在該事件中，商家曝光了后臺訂單截圖，姚坤律師認為商家這一行為不妥。姚坤律師解釋，公民的隱私權受法律保護。即使學生的退貨行為違法，店家擅自曝光訂單的行為、可能已經侵犯學生的隱私權。所曝光的訂單，雖然隱去了姓名中間字、電話號碼中間幾位。但收貨地址標注有具體校區、學院，即使姓名信息不完整，也有可能推導出學生的具體姓名，構成了對學生隱私權的侵犯。
退單造成的郵費誰來承擔？
“退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定：如果買有運費險，當發生退貨時，在退款完結后72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。”姚坤解釋。
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來源：大河報·豫視頻記者 陳曼
編輯：王 聰
校對：劉 明
審核：卜雅雯
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