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參加養老保險是單位和職工法定的義務和權利，單位和職工有權了解養老保險的有關政策和本單位、本人的有關情況。《廣東省社會養老保險條例》第三十條規定：社會保險部門實行公開辦事制度，向單位和被保險人公布養老金發放情況，提供個人帳戶有關信息和社會養老保險的咨詢、查詢服務;第三十一條規定，單位必須向被保險人如實公布養老保險繳費情況。隨著我省社會保險事業和技術手段的不斷發展進步，職工了解政策、查找信息的渠道將越來越多，越來越方便。目前，單位和職工可以通過以下途徑進行業務咨詢、查詢或者是舉報投訴。

1、公告

對涉及參保單位和個人，需告知公眾的政策和事項，如有關社會保險繳費和待遇調整情況、社會保險基金管理使用情況等，社會保險機構通過刊登報紙廣告、張貼通告、網上發布等形式，向社會公布。

2、通過多媒體方式查詢

目前我省不少地區已經建立基于計算機數據庫的多媒體查詢服務系統。如電腦自動查詢電話、電腦觸摸屏等，開通了網上業務的地區，單位和個人還可以通過網絡進行查詢。

3、寄發個人帳戶對帳單和待遇調整對帳單。

4、信訪咨詢和投訴。在省社保局投保的參保人，目前可以在上班時間撥打電腦語音電話12333或到省社保局網站查詢參保信息。

華律網提示：《廣東省社會養老保險條例》第三十條規定：社會保險部門實行公開辦事制度，向單位和被保險人公布養老金發放情況，提供個人帳戶有關信息和社會養老保險的咨詢、查詢服務。

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