“我一個九十歲的人了，感覺自己就像籠中的鳥。”長沙西湖麗景小區一樓棟單元的頂樓（17樓）住戶賀娭毑傾訴道。

近日，該小區多位業主向瀟湘晨報（報料微信xxcbbaoliao）晨意幫忙記者反映，自己所住樓棟電梯壞掉已有大半年，嚴重影響了大家的日常生活。盡管每樓棟單元配有兩部電梯，但還在運行的那部也時常出狀況，居民賀娭毑就曾被關在里邊過。除了物業費，小區也有公共收益、維修基金，業主們氣憤物業和業委會為何遲遲沒能為大家解決電梯問題。

11月21日，物業和業委會工作人員分別就此事回復記者，均稱“我們一直在跟進”、“我們一直在配合”。七個多月過去了，目前維修電梯一事仍處于維修基金申報階段。

多位住高層的老人出行不便，有人探親提著禮物爬16樓

11月21日下午，記者來到長沙西湖麗景小區，多位業主正在和物業、業委會再次溝通電梯更換事宜。記者得知，目前小區內有兩樓棟單元各壞掉一部電梯，一部壞于今年4月，一部壞于今年6月。據不少業主反映，盡管每樓棟單元都配有兩部電梯，但由于使用多年，另一部正在運轉的電梯也時常出狀況。

電梯壞了后，大家的生活受到了嚴重影響。今年89歲的賀娭毑告訴記者，自己居住在17樓頂層，平常有鍛煉的習慣，為了上下樓，只好繞路到其他單元坐電梯，“我爬十七樓爬不起了。”除了賀娭毑，15樓的曹爺爺也有87歲，該單元樓棟里還有一位已經九十多歲的老人。賀娭毑同層的鄰居王女士告訴記者，娭毑此前也會坐那部還在運轉的電梯，但有一回出故障，娭毑被關在電梯里面十多分鐘，之后如果沒有人陪，娭毑再也不敢坐那部電梯。

住在16樓的劉先生也飽受困擾，他稱前段日子中秋節親友來串門，大家提著大包小包開開心心來，結果眾人只能一層層爬樓上來，讓自己很是尷尬。

日常生活里瑣碎的煩惱更多，比如上下班、上下學需要耗費更多時間，不能隨心所欲臨時下樓買東西……讓業主們氣憤的是，自己有交物業費，小區還有停車場、廣告等公共收益，大家早就提出要解決電梯問題，業委會和物業為何遲遲沒有解決問題？

業委“在配合”物業“在推進”，居民希望早日解決

據業主講述，電梯停擺后，賀娭毑等4位八九十歲的老人帶頭發起簽名，希望樓棟單元業主一致同意動用維修基金換新電梯。隨后此事由業主王女士接手，早在7月就有超過三分之二的業主同意使用維修基金，但事情一直卡在向房管局提交的手續——前兩次提交時，業委會主任在蓋章處寫有大段文字，聲明本人不對此擔責，但這導致文件不嚴格被退回。

業委會主任曾女士則表示，“業委會一直在配合流程，沒有耽誤一點。”她稱最開始業委會和物業曾達成協議，如果維修費用在4000元內，使用公共收益（業委會管理），超出則啟動維修基金；物業作為電梯責任人，應負責電梯維修基金等申報工作。“業委會很配合地向他們遞交了申報資料。”但網上申報流程改變、物業頻繁更換經理等大大小小的原因致使事情一直延誤。

記者得知，物業今年確實更換了幾任經理，第五任物業經理今年9月來到小區。

對于電梯更換一事，物業工作人員劉女士稱，“過程里有很多相互推諉的事情。其實這個工作我們一直在做，但還有許多情況，比如線上流程的審批時間，手續辦理程序的變化，前期大家從維修到換梯的態度變化等等，都有一定程度造成延誤。”而目前，物業已經第三次提交了申請維修基金的材料。經溝通，業委會主任此前兩次寫在蓋章處的聲明轉換成了合同里的條款。物業稱如果第三次申請順利，電梯更換一事才進入第二個階段即外勘。

對于上述回復，業主們表示不管是業委會負責還是物業，想要的其實就是電梯早日恢復運行，還大家一個正常便利的生活環境。

瀟湘晨報記者 吳陳幸子

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