大家好,布藝來為小伙伴們解答以上問題，12345的服務范圍，12345便民服務包括哪些相信這個話題很多人都不知道吧，下面大家來一起看看吧

一、12345政府服務熱線是什么

12345，即“非緊急救助服務系統”，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺。

二、12345政府服務熱線作用

代表政府受理市民(企業)咨詢、求助(非報警類)、建議、投訴、舉報等訴求事項，提供快捷、準確的服務。南京市級各部門和公共企事業單位先后推出的80多個面向群眾的公共服務電話就此合而為一。

三、12345便民服務包括哪些

1、宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協助領導處理社會熱點、難點問題。

2、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重要社會問題和重大突發事件。

3、負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。

4、對全市各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。

5、負責市長公開電話工作網絡的建設發展。

6、負責市長信箱工作和群眾來信處理。

以上是小保為大家整理出來的，希望看了會喜歡。