原生于韓國的彩妝品牌romand，因其獨特的色彩搭配和使用體驗一經上市，就廣受年輕女性的喜愛。在國潮盛行的時代，romand如何能夠在激烈競爭的彩妝環境里出圈，絕對不是運氣好這么簡單。我們有幸采訪了romand品牌樸泫俊本部長，能夠近距離深層次的認識romand，走進“自信而浪漫”的彩妝世界，分享一場相遇的故事。

Q&A

Q1：romand品牌創立于2016年，創立這個品牌的靈感從何而來？品牌背后承載了什么？

A1：romand所提倡的核心價值觀念是專注于“消費者”。包括romand品牌創始人閔塞倫在內，我們都是貨真價實的“美妝粉”，所以我們的初衷就是打造出受美妝人群青睞、帶有趣味性的彩妝品牌。因此可以說，在座的各位都是romand的靈感來源。

romand品牌名背后的故事其實很浪漫。品牌創始人閔塞倫的英文名是rom&you，“you”就是現實生活中的你我他；romandtichic其實是romantic 和 chic的組合，浪漫中不乏時尚，時尚包裝了平凡但不平庸的我們。

Q2.品牌的發展目標是什么？品牌創立至今五年時間，取得了哪些成績？

A2：romand品牌的目標是成為一家“專注于從彩妝中獲得快樂”的公司。以化妝品為媒介，與消費者積極“交互”， 成為年輕女性發揮魅力的支撐。進入市場5年以來，我們在中國、和東南亞等亞洲國家的18- 24歲女性消費者 中積累了很高的品牌知名度，如果汁唇釉、零絲絨唇釉、四色眼影系列產品，在亞洲地區都深受女孩子們喜愛。

Q3. romand 2016年正式進入中國市場，經歷了怎樣的發展過程？抓住了怎樣的機遇，遇到了哪些挑戰？

A3：中國的自媒體很發達，消費者掌握了選擇的主動權，這個對于我們來說是機遇也是挑戰。所以我們在中國的發展，是從互聯網開始逐步滲透的。我們以SNS社交媒體為中心，努力與消費者進行雙向溝通，最先得到中國“美妝粉”的認可, 隨后漸漸得到了KOL的良好口碑。在這個過程中，由于質量、概念和溝通層面的不足，我們也受到了消費者的批評。不過對于消費者提出的意見，我們都虛心地接受，并努力與消費者進行真切的溝通。romand很尊重中國文化，我們的人氣產品“果汁唇釉”的靈感就來自于中國傳統街頭美食“糖葫蘆”，“糖葫蘆般的光澤感”就是該系列產品的關鍵詞。以文化尊重為基礎，我們通過化妝品與廣大消費者交流，支持年輕女性發揮潛力，并以此實現我們的品牌價值。

Q4.在歐美大牌云集、韓國彩妝市場趨近飽和的市場背景下，romand的核心競爭力是什么？

A4：彩妝的根源在于時尚。圣羅蘭、迪奧等歐美的大牌彩妝，他們都是追求時尚的。像MAC還有NARS等品牌都擁有時尚本源。但romand不同的是，我們不追求明星和時尚，我們追求自然美，追求能展現自身魅力的彩妝感。romand的主要特點就是不隱藏自身原有的魅力，自然到人人都能駕馭。我們不僅在產品品質上讓消費者滿意，還通過走心素材觸動消費者的內心，這兩點就是我們持有的最大競爭力。

Q5.romand在品牌生產工藝和品質把控方面有何標準？

romand的產品是在全球知名的oem，odm公司生產的，名為cosmax和韓國kolmar。雖然產品的生產成本有點高，但為了給消費者提供更安全、更高質量的產品，我們就選擇了這兩家工廠。產品的每階段，我們都有嚴格的質量把控標準，但其實romand的品質都是由消費者來決定的。因為從產品研發到產品問世，我們會進行多次產品質量測試和問卷調查，用心聽取消費者的心聲，并認真按照消費者的需求去改善產品。

Q6.品牌在了解女性對彩妝產品的需求方面，做過哪些嘗試和活動？

認真收集真正消費者對產品的反饋romand一直在做的事情，總結一下大致可以分為三個階段：

第一階段是經常向消費者提問。在研發新唇釉前，我們都會提前詢問消費者對顏色的真實需求，用修圖軟件給出不同的候選，讓消費者進行投票。

第二是要創建設計思維。中國好像也有這樣的概念，事實上，即使向消費者詢問，也很難準確掌握消費者真正的需求。 以消費者提供的數據為基礎深入研究，達到消費者認同和共鳴時，進行分析思維與創新思維的融合。

第三我們會錄取真正喜歡化妝品的職員，大家都知道在工作過程中這些熱情會逐漸降低，但我們鼓勵員工保持對化妝品的好感，只要員工本身不失去作為"美妝粉"的執著與熱情，他們仍會最先察覺到消費者的需求。我認為如果員工就是消費者群體中的一員，那么由消費者本身設計和測試出的產品會是符合消費者們期待的。

Q7.您如何看待韓國彩妝的過去和未來？

rom&and內部并沒有彩妝領域的專家，所以我們沒有資格去預測韓國彩妝領域的未來方向。說句實話，我認為我們并沒有資格去分析、談論整個彩妝市場的過去和未來。但有一點可以肯定，那就是時代變了。以往的消費者僅僅是跟隨品牌的發展潮流，如今的消費者會更加主動地參與品牌的建設。所以未來，消費者的個人影響力將發揮至關重要的作用，如果彩妝產品與品牌理念落后于消費者的需求，很可能會被淘汰出局。

Q8.作為romand的品牌總監，您認為romand未來幾年的發展方向是什么？

我經常把我們推出的商品和宣傳內容比喻成歌手推出新專輯。在過去的5年里，romand在每一階段都以嶄新的方式不斷發行專輯，一躍成為深受廣大消費者喜愛的新人歌手，但可惜的是新人的魅力不會持續太久。不論是韓國，還是中國，都會有很多新興品牌出現，我也不得不說如今中國的國產品牌非常有魅力！所以romand會繼續保持對化妝品的熱情和熱愛，秉承“以消費者為中心”的理念，不斷創新，為廣大消費者提供高品質的化妝品并輸出正能量。