小區的天然氣表全換了，只有田先生家的表又換回了原來的舊表，他說，換了新表后少了60方氣，他覺得很奇怪。向工人提出異議后，工人給他換回了舊表，這下，“丟了”的氣又回來了。

4家住戶的表都“丟了”氣

12月12日到12月14日，天然氣公司上門給東城新一家小區的所有住戶更換新表，田先生家的天然氣表第一天就換好了。

“換之前是94方氣，工人換上新表之后就只剩下34方氣了，換了個表就少了60方氣，這是咋回事？”田先生說。

西安秦華天然氣有限公司的票據上顯示，原表氣量轉移至新表一欄寫著34。

半個多月前，11月29日，田先生剛花了205元買了100方氣，他不理解，60方氣怎么就憑空消失了？“工人一會兒說是表的問題，一會說是電池的問題，我不相信他們說的話。我認為天然氣公司出的問題，不應該由我來承擔后果。”田先生說。

之后，田先生向天然氣公司的工人提出質疑，視頻里顯示，工人提出，把田先生的舊表換回去。表換回去了，數字也回去了。12月16日中午12時許，田先生家的天然氣表上顯示，表內還存有92.55方氣。

小區內和田先生情況類似的還有3戶，記者見到了其中兩戶的業主。

舊表換新表的時候，住在2號樓的程先生發覺事情不對，不僅是舊表里原本剩余的97方氣沒了，他還補了19方氣的錢。

工人換完表后給程先生解釋了原因：因為上面的數字是按照用氣量計算，下面的數字是電子計數，當弱電的時候，依舊會供氣，所以會不一致。出現誤差的情況還有幾種：長時間不使用天然氣表會出現偏差；而表里沒錢時，也能正常使用，只是表上的數字不走了。

“如果說問題在氣表上，工人上門來檢修的時候為什么一直沒發現？”程先生說。

4號樓的郭女士家也是如此，她家換完新表，一共補了106方氣。

天然氣公司：用量和購買量之差才是剩余量，電子顯示屏的數字不作數

12月16日下午2時許，記者來到位于灞橋區紡織城西街的秦華天然氣，工作人員稱，核算方式按照“買的氣”減去“用的氣”等于剩余的氣，如果買的少用的多那就是超用氣量了，那就得補交氣費。氣表兩個數據，一個是機械表，顯示的是使用量，一個是電子顯示屏，電子顯示屏只作參考依據，不做準確的判斷依據。低電或其他情況可能會導致數據不準，我們只以機械碼盤術為準。

“不可能把表換回去啊？如果真換了回去，就得看現場的部門如何處理。”該工作人員說。

之后該工作人員聯系到城東分公司市場督導部工作人員，記者接到該工作人員電話，對方稱，結算依據不是以表上顯示的剩余氣量為依據，而是底數和購買數之差，這個計量方式不是秦華天然氣公司自己制定的。之后該工作人員聯系到城東分公司市場督導部工作人員，記者接到該工作人員電話，對方稱，結算依據不是以表上顯示的剩余氣量為依據，而是底數和購買數之差，這個計量方式不是秦華天然氣公司自己制定的。出現數字差就說明表的ic卡部分有問題了，有問題是合理的，電器也有使用期限，時間長了就會產生偏差。

“換表是因為全省都在更換老舊氣表，而且新表增加了物聯網功能，用戶可以直接在網上購買天然氣。”該工作人員說。

但是，該小區是安置小區，二期住戶于2017年統一入住，表只使用了5年。

律師說法： 責任應當由天然氣公司承擔

陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為：如果用戶舊表與新表并非同一款表，只不過計量的方式不同，完全可以通過換算，計算出氣量，從而看出新表與舊表真實氣量。但是，如果用戶舊表與新表是同一款表，毋庸置疑，兩個表顯示的氣量數值應該一致，否則，要么舊表有問題，要么新表有問題。 “如果用戶與燃氣公司對舊表是否存在技術問題發生爭執，雙方可共同委托一家鑒定機構對舊表技術問題進行鑒定。如經鑒定舊表存在技術問題，因為舊表是燃氣公司提供的，而且舊表的所有權屬于燃氣公司，故燃氣公司對舊表有日常檢修、維護的義務，如未盡到此項義務導致技術存在問題、氣量出現差錯，而且無證據證明是用戶人為破壞導致舊表出現問題的，由此引起的責任由燃氣公司承擔，用戶不需承擔責任。”趙良善說。

華商報記者 李新怡

來源：華商網-華商報