山東商報·速豹新聞網記者 夏子繁

網購，現已經成為當今居民不可或缺的一種購物方式。在剛剛過去的“雙十一”電商狂歡節中，各類互聯網平臺除了推出優惠的快銷品外，大宗商品房子也被陸續加入了購物車。山東商報·速豹新聞網記者留意到，最近幾年互聯網平臺上的房企們身影越來越多，打開網購軟件抑或是視頻直播軟件，各種新房、二手房甚至是租房交易的欄目盡收眼底，而網上買房的優惠活動琳瑯滿目，更是讓人無比心動。現如今，互聯網“巨頭”們已經競相入局了房地產市場，而他們的觸角更是蔓延到樓市的每個角落，作為“快生意”出家的互聯網平臺，碰上流程復雜的“慢細活”房產交易，又是否能擦起新的火花？在當前房地產市場整體不景氣的態勢下，互聯網巨頭的入市對樓市成效幾何？又是否能為樓市破局呢？

互聯網企業入局房地產，流量效應助推市場發展

互聯網企業“插手”房地產

有售有租還能裝修

在剛剛過去的“雙十一”電商狂歡節中，除了琳瑯滿目的快銷品，房產線上售賣也占據了“雙十一”一片天地。其中互聯網巨頭之一的淘寶推出“天貓好房”欄目，41天完成了4.5萬租房訂單，這個數據對于房產“門外漢”互聯網平臺而言，雖算不上出彩但也足夠令人感到驚訝。早在2020年，受疫情影響，不少房企就選擇了積極自建線上售樓處，而由此也為互聯網企業打開了新的思路，諸如阿里、字節跳動、京東等互聯網巨頭紛紛“下海”搶奪房產“資源”。

至今兩年多的時間，互聯網上的房產行業可謂一日千里，觸角更是涉及到房產行業的各個角落，不僅能夠線上買新房、買二手房、租房，就連購房后續的裝修服務也四處可見互聯網企業的身影。今年“雙十一”淘寶推出的“天貓好房”欄目，直接覆蓋租售一體，其中新房有到訪禮活動，買二手房有中介費1%折扣，租房更有部分房源五折的優惠。記者留意到，該板塊新房項目涉及濟南八成以上房企，而二手房、租房等業務也幾乎覆蓋到濟南的大多小區。

作為互聯網平臺的巨頭之一，阿里的“賣房”表現僅僅是如今諸多互聯網平臺“插手”房地產市場的一個小小“縮影”，追溯互聯網企業進軍房地產行業的開始，源于2020年。受疫情影響，2020年百余家房企不得不開啟線上賣房通道，而由此也給了互聯網企業大范圍“插手”房地產行業的契機。當年7月，拼多多上線的“買房送車”活動備受關注，而8月騰訊領投的貝殼找房上市，成為中國居住服務平臺第一股；9月“天貓好房”正式上線，地產圈超半數以上房企為其“站臺”，更預示著阿里互聯網賣房的決心。

當然，互聯網巨頭的房地產之旅不僅局限于增設相關房產欄目，字節跳動直接拆分旗下房產信息業務“幸福里”，并且引入外部資本獨立發展，而如抖音、快手平臺的直播賣房更是紅極一時，成就了一大批主播。有直播平臺初入房地產行業，僅僅5天時間就成交了約40套新房，交易總額高達3500萬元。除此之外，賣房之后的裝修服務也被不少互聯網平臺盡數納入麾下，自2020年開始，互聯網企業陸續登陸裝修主戰場，其中京東上線了“京東家”頻道，貝殼推出“被窩家裝”品牌，國美上線“打扮家”APP，百度發布互聯網家裝平臺“裝馨家”……截至目前，新房、二手房、租房、裝修，凡是涉及到房產的業務，都或多或少會印刻上互聯網企業的“名字”。

線上賣房叫好不叫座

互聯網企業入局收獲不一

當互聯網企業的“觸手”伸至房地產行業的每個角落，這些巨頭們又是否能借助房地產市場賺得盆滿缽滿呢？記者注意到，事實上當互聯網大軍依數進入房地產市場后，個別企業起初確實收獲不小，但經過近幾年的發展，“門外漢”互聯網企業始終難與房地產行業達成有機融合，兩者互相推進間更是孵化了不少矛盾。

售賣新房，是互聯網企業在房地產行業的主攻項目，其主要核心點就是吸引房企入駐，并在線上提供高力度的優惠促銷活動吸引顧客，但實際上線上優惠的“真實性”卻往往遭受購房者質疑。在對數個互聯網企業推出的線上售房平臺欄目進行調查后，記者發現不少互聯網平臺釋放的購房類優惠，與線下售樓處的優惠相比，屬于“換湯不換藥”，個別線上平臺推出的優惠力度甚至不及線下售樓處。舉例為證，某線上購物APP在今年“雙十一”期間釋放了“總價減11萬元”購房優惠券，表面上看好似線上購買能享受到極大的優惠，但對比線下售樓處“交1000元抵8萬元”優惠以及各種裝修大禮包的贈送，兩者折算下來，互聯網企業“插手”的優惠似乎并不多。

在實地探訪中，甚至有售樓處置業顧問直言，只要購房者能交定金，凡是線上能享受到的優惠，線下均能給到。“互聯網主要做的是流量生意，賣房子互聯網企業更會搞噱頭，但是若論成交轉換率那是遠遠不如線下售樓處。”有開發商認為，互聯網平臺確實能夠針對不同用戶的特點和行為數據實時推送個性化定制的房源，但由于房產交易涉及面頗廣，對于普通家庭而言，購買房子是人生大事，很難在線上快速完成交易，“互聯網企業只能起個引流作用，但最終結果還是要靠線下售樓處。”

至于二手房以及租房方面，互聯網企業的收獲可謂各不相同。對于那部分僅有中介公司入駐平臺的互聯網企業，近幾年的發展都或多或少背負著“虛假房源”“高額傭金”的罵名。由于并非自家產業，這些互聯網企業很難對入駐的中介公司進行監管，而這導致的直接后果就是影響到公司的名譽。而那些成立了線下中介平臺的互聯網公司，由于有線下人員的后續服務，依靠互聯網作為引流工具，這些互聯網企業在房地產市場雖然不能說大放異彩，但卻是實實在在的立足了腳跟。

“快生意”碰上“慢細活”

依靠互聯網流量效應助推樓市

曾幾何時，互聯網思維成為了做生意的一種“潮流”，好似任何一個行業碰上互聯網，都會為行業帶來快速的發展。然而對于房地產行業而言，互聯網思維卻不是很容易兌現。如今業內普遍認為，由于房地產天然擁有線下屬性，互聯網企業的入駐僅僅只能解決初步看房問題，而至于線下帶看與成交簽合同等各項流程均需要后續的實體服務跟進。在當下下行的市場環境下，互聯網企業入局樓市只能說是“錦上添花”，而難以實現“雪中送炭”。

山東商報·速豹新聞網記者也留意到，在火熱的電商“雙十一”過后，不少互聯網企業都公布了自己在房產行業的“成績單”，但絕大部分的“成績單”顯示的僅有千萬級的瀏覽量，而很少有成交額的具體數據。有業內人士認為，互聯網企業適應的是“快生意”，而房產交易卻是一個“慢細活”。“房地產行業交易流程漫長且復雜，利益糾紛繁多，互聯網企業的入局想短時間內收獲滿滿實在是一件難事。”該業內人士稱，倘若未來看房、訂房、簽約、借貸等各類線下環節均能在線上完成，那么互聯網企業才能正式開啟房地產行業的新序幕。

也有業內人士認為，現如今互聯網平臺正逐漸成為各家房企賣房的“標配”，房企可能沒辦法直接從互聯網平臺收獲極高的成交量，但互聯網企業高額的流量，亦成為了當前房企追逐的一項重要指標。“無論如何，互聯網企業入局房地產行業起到了‘鯰魚效應’，對于購房者和房企而言都是一件好事。”該業內人士認為，互聯網企業進入房地產市場會帶來良性競爭，在當下整體市場環境下行情況下可能難以救市，但是當市場回溫明顯時，互聯網企業帶來的流量效應可能對整個市場有明顯的助推作用。

山東商報·速豹新聞網編輯 張蕾 王之煊