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為什么不能使用現金點單呢？莫非這是在拒收現金？根據錄音內容顯示，肯德基工作人員回應稱，不是不收現金，是盡量避免有接觸，如果只有現金，可以讓周圍的人幫忙手機點單。

據了解，央行定期會通報拒收人民幣現金處罰情況，切實維護人民幣法定地位。所以對于肯德基的這樣情況網友十分不理解，這就是在拒收現金行為了。