科技前沿看點:Ofcom報告揭示了最佳的移動和寬帶提供商

新時代高科技不計其數越來越發達,小伙伴們看過不少科技新聞吧,在我們生活中應該也用到很多這些高科技東西,有哪些小伙伴值的關注的呢,今天就跟大家分享一篇有關科技方面知識,希望大家會喜歡。

英國數字監管機構Ofcom 的最新報告發現,哪些移動和寬帶提供商在公眾中是最受青睞的。

滿意度評分最高的移動公司是Tesco Mobile,在“整體服務滿意度”上得分為97%,在“對接收或信號強度的滿意度”上得分為92%,在“物有所值的滿意度”上得分為97%。在所有這些類別中,Tesco Mobile的得分均高于平均水平。

3個客戶滿意度最差,在“對整體服務的滿意度”上占89%,在“對接收或信號強度的滿意度”上占75%,在“對物有所值的滿意度”上占87%。3個僅與最后一個類別的平均值相符,其余則低于平均值。

就寬帶提供商而言,Plusnet在“對整體服務的滿意度”方面獲得了高于平均水平(93%)的最佳評分,并與“服務可靠性”(85%)和“服務速度”(82%)的平均值相一致。 )。

最差的寬帶提供商是TalkTalk,其“整體服務”(78%)和“服務可靠性”(75%)的得分均低于平均水平。只有在“服務速度”上,它的平均分數才達到76%。

Ofcom還引起了Virgin Media的關注,該公司表示其客戶必須等待最長的時間才能接聽電話,并且對投訴的處理不太滿意。

鄭重聲明:本文版權歸原作者所有,轉載文章僅為傳播更多信息之目的,如作者信息標記有誤,請第一時候聯系我們修改或刪除,多謝