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它可以是一個全職工作,試圖跟上Salesforce最新的云產品和消息傳遞。然而,它總是值得努力,因為該公司的聲明往往是軟件行業未來發展方向的早期領頭羊。
對于公司在人工智能和物聯網市場中滲透并獲得突出地位的不斷發展的努力,這一點尤其如此。Salesforce的最新舉措,預計其每年的Dreamforce會議,也可能是快速變化的競爭格局的關鍵指標。
爭奪PaaS至上主義
Salesforce一直是推廣軟件即服務的先鋒,更廣泛地說,是云的價值。隨著其廣泛的SaaS /云產品系列取得成功,它還借鑒了傳統軟件行業手冊中的策略:為其SaaS應用程序添加開發層,從而使其客戶和合作伙伴能夠構建自己的軟件解決方案。滿足他們特定的業務需求。
許多行業觀察家都預計這個平臺即服務層將成為云市場中的下一個主要戰場,因為它顯然可以顯示客戶和合作伙伴從供應商協調的角度進行最大賭注。
根據MarketsandMarkets的數據,全球PaaS市場的規模將增加四倍以上,從2013年的12.8億美元增加到2018年的69.4億美元,復合年增長率為32.5%。
Gartner對全球PaaS市場的規模和增長抱有更大的樂觀態度, Gartner評估了2016年PaaS市場收入約為72億美元,預計2018年將達到106億美元,2020年將增加一倍,達到148億美元。
據Gartner稱,雖然這表明未來的增長勢頭令人印象深刻,但PaaS市場仍將只占全球SaaS市場規模的一小部分,據估計,SaaS市場目前為463億美元,并將在2020年躍升至757億美元。
盡管規模不一致,但PaaS霸權的爭奪仍在繼續升級。事實上,Salesforce已停止談論支持其所有SaaS功能的單一平臺。相反,它已經為各種目的構建并獲得了無數的平臺。
該公司的平臺不僅數量成倍增加,而且隨著時間的推移也 經歷了名稱變更。
這一不斷發展的平臺故事對Salesforce滲透并贏得人工智能和物聯網市場主要份額的努力產生了重大影響。該公司的人工智能工作始于三年前引入WAVE分析平臺,并在一年前推出了愛因斯坦人工智能平臺。
Salesforce的物聯網平臺游戲以其迅雷產品為中心。今年秋季推出的新Salesforce IoT版本是基于其SaaS平臺(以前稱為“AppCloud”)構建的應用程序。它使業務用戶而不是軟件工程師能夠在物聯網中進行實驗,將設備數據直接轉化為業務價值。
投注API
Salesforce內部和外部平臺的激增使軟件開發人員和IT /業務決策者之間產生了大量混淆,他們負責整理哪種PaaS最適合每個用例。
來自Amazon Web Services,Microsoft Azure和其他云服務提供商的PaaS與基礎架構即服務產品之間的界限使PaaS選擇和實施過程變得復雜。這種混亂并沒有幫助Salesforce的PaaS銷售工作。
因此,Salesforce采用戰略來改變競爭格局并不奇怪,因為它更強調其應用程序編程接口的強大功能,以改善其物聯網和AI功能的定位。
Salesforce承諾通過其API提高速度,而不是繼續提升組織通過其PaaS產品創建自己的應用程序的能力。新的價值主張是API可以從各種設備,產品和“東西”中捕獲數據,并通過其Service Cloud和其他SaaS解決方案將這些數據轉換為有意義的命令。
Salesforce的新IoT Explorer軟件包強調了公司的API功能。較便宜的入門套件包括可以將物聯網端點數據轉換為Salesforce的Service Cloud和其他產品中的有意義觸發器的API。
因此,公司現在可以在更具針對性的計劃上進行更小的投資,并使用成本更低或更復雜的API,而不是花費大量資金在Salesforce的PaaS層之一上構建精心設計的物聯網解決方案,而無需了解最終成本或財務回報。測試物聯網理念的價值。
由于API的功能價值已被充分記錄并且被廣泛理解,因此Salesforce的賭注是,在物聯網和人工智能用例中銷售其API的直接價值將比通過PaaS獲得更復雜,更長期的利益更容易。
該公司還希望API的相對經濟的成本將使其比PaaS中更具戰略性的投資更容易銷售。
如果這些假設是正確的,Salesforce可以成功規避PaaS僵局,到目前為止阻止它在物聯網和人工智能市場上獲得主要立足點。