導讀大家好,小李來為大家解答以上問題。slm是什么意思,slm的解說很多人還不知道,現在讓我們一起來看看吧!解答:1、Slm是服務級別管理。可...
大家好,小李來為大家解答以上問題。slm是什么意思,slm的解說很多人還不知道,現在讓我們一起來看看吧!
解答:
1、Slm是服務級別管理。可持續土地管理管理需要涉及關鍵管理要素,如服務目錄、服務水平協議、服務水平協議、運營水平協議、運營水平協議、基礎合同和支持協議。
2、可持續土地管理是指一系列管理活動,包括談判、定義、評估、管理、改進等。由企業以可接受的成本對IT服務質量做出的。它是ITIL的十個關鍵管理過程之一。
3、SLM可以定義IT服務的級別,建立服務級別的全面監督體系,并確保服務達到指定的級別。即使服務失敗,也能正確分析原因,幫助公司做出正確的應對決策。
4、SLM的任務就是在IT服務質量、客戶關系和IT服務成本之間進行博弈,尋找最有利的平衡點。
本文到此結束,希望對大家有所幫助。