導讀大家好,布藝來為小伙伴們解答以上問題,忘記快遞單號了怎么辦理,忘記快遞單號了怎么辦相信這個話題很多人都不知道吧,下面大家來一起看看...
大家好,布藝來為小伙伴們解答以上問題,忘記快遞單號了怎么辦理,忘記快遞單號了怎么辦相信這個話題很多人都不知道吧,下面大家來一起看看吧
一、忘記快遞單號了怎么辦
如果沒有快遞單號,電話聯系該快遞的客服,只要說出收件人的電話號碼,或者寄件人的電話號碼,都可以查詢到包裹的。
快遞單號是快遞包裹的唯一標識代碼,包含了收件人的快件的詳細信息,通常由數字和字母組成。快遞單號可以方便快遞公司、發件人以及收件人實時跟蹤快件信息。
二、快遞糾紛怎樣維權
1、快遞糾紛可以找郵政部門投訴。
2、未按規定的期限延誤送達,理應賠償損失。根據《郵政行業標準》的規定,同城快件為3個日歷天;國內異地快件為7個日歷天;港澳快件為7個日歷天;臺灣快件為10個日歷天;國際快件為10個日歷天。如果超出上述時限,則屬于快遞徹底延誤,消費者可以視為快件丟失,而有權要求快遞公司作出賠償。
3、貨物毀損、丟失,必須承擔賠償責任。根據《郵政法》第四十七條規定:
(一)保價郵件丟失或者全部損毀,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少,按照保價額與郵件全部價值的比例據實賠償。
(二)未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。因此,對貨物毀損快遞公司必須承擔賠償責任。
以上是小保為大家整理出來的,希望看了會喜歡。