Amazon One最初于 2020 年 9 月在西雅圖地區的兩家 Amazon Go 商店推出，旨在讓客戶使用他們獨特的手掌簽名在商店支付或出示會員卡。現在，Amazon One 在部分 Amazon Go、Whole Foods Market、Amazon Books、Amazon 4-star、Amazon Fresh 和 Amazon Pop Up 商店的 60 多個地點有售。

這家全渠道巨頭已經在多個地區推出了這項服務，包括亞利桑那州、科羅拉多州、康涅狄格州、佛羅里達州、馬薩諸塞州、密歇根州、明尼蘇達州、密蘇里州、北卡羅來納州、新澤西州、俄勒岡州、田納西州、德克薩斯州、華盛頓州和華盛頓特區 At Amazon Go和 Amazon Fresh 商店，購物者將繼續可以選擇使用 Amazon 應用程序進入商店，或者可以選擇使用他們的手掌在商店中使用 Amazon One。

要注冊 Amazon One，第一批客戶將信用卡插入店內 Amazon One 設備或信息亭。接下來，他們將手掌懸停在設備上并輸入他們的手機號碼以完成注冊。由于沒有完全相同的兩個手掌，客戶可以注冊兩個手掌。

專有成像和計算機視覺算法的過程可捕獲并加密客戶的手掌圖像，包括表面上下的微小、獨特的特征，其中許多是人眼或標準相機無法分辨的。

在幾秒鐘內，專有成像和計算機視覺算法的過程即可捕獲并加密客戶的手掌圖像。Amazon One 使用嵌入客戶手掌中的信息來創建獨特的手掌簽名，客戶每次使用時都可以讀取該簽名。

客戶的 Amazon One ID 在他們在 Amazon One 設備上注冊時創建，其中包含他們的手掌簽名、付款信息和聯系信息。要在線查看 Amazon One 信息，包括個人交易歷史記錄，客戶可以單擊他們第一次創建 Amazon One ID 時收到的歡迎消息中的鏈接，并使用他們的 Amazon 賬戶登錄。

Amazon One 受到多重安全控制的保護，手掌圖像永遠不會存儲在設備上，而是被加密并發送到亞馬遜在云中定制的安全區域，在那里創建手掌簽名。客戶可以通過設備本身或通過 Amazon One 在線客戶門戶請求刪除與 Amazon One 相關的數據。