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1、iso9000是iso/tc176制定的第9000號標準文件。

2、iso是“internationalstandardizeorganization”的英文縮寫，意為“國際標準化組織”。

3、因此，綜合起來講，iso9000是國際標準化組織質量管理和質量保證國際標準，是一套出色的指導文件。

4、其本質是一套闡述質量體系的管理標準iso9000系列標準為：iso9000質量管理和質量保證標準棗選擇和使用的導則；iso9001質量體系棗設計/開發、生產、安裝和服務中質量保證模式；iso9002質量體系棗生產和安裝中的質量保證模式；iso9003質量體系棗最終檢驗和測試中的質量保證模式；iso9004質量管理和質量體系要素棗導則。

5、iso9000系列標準的主體部分可以分為兩組：一組是用于“需方對供方要求質量保證”的標準棗9001~9003；一組是用于“供方建立質量保證體系”的標準棗90049001，9002和9003之間的區別，在于其對象的工序范圍不同：9001范圍最廣，包括從設計直到售后服務；9002為9001的子集，而9003又是9002的子集。

6、9000系列標準原本是為制造硬件產品而制定的標準，不能直接用于軟件制作。

7、后來曾試圖將9001改寫用于軟件開發方面，但效果不佳。

8、于是，以iso9000系列標準的追加形式，另行制定出9000-3標準。

9、這樣，9000-3就成了用于“使9001適用于軟件開發、供應及維護”的“指南”。

10、不過，在9000-3的審議過程中，日本等國曾先后提出過不少意見。

11、所以，在內容上與9001已有相當不同。

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