關于市政務服務中心窗口業務提倡分流辦理的通知

廣大市民朋友：

根據近期我市疫情防控形勢，為減少疫情傳播風險，保障人民群眾身體健康和生命安全，自11月23日起，市政務服務中心根據窗口業務提倡分流辦理。由此帶來的不便，敬請諒解！

建議廣大市民“非緊急事暫緩辦，緊急的事網上辦，必須要辦的事預約辦”，盡量減少到中心現場辦理的次數。如您確有緊急事項需到中心現場辦理，可提前撥打咨詢電話了解事項辦理相關情況，做好各項防護措施后前來中心辦理，盡量減少在中心等待逗留時間。中心線上辦事渠道、預約渠道、線下幫辦代辦事項、各類咨詢電話如下:

一、線上辦事渠道、預約渠道

（一）網上辦事渠道及申請操作指引

1、廣東政務服務網使用電腦登錄“廣東省政務服務網梅州分廳”（網址：https://www.gdzwfw.gov.cn/?region=441400）通過搜索欄查找到對應事項，或通過選擇個人/法人服務，按照辦事指南準備好申請材料后，即可進行網上申辦。

以辦理“煙草專賣零售許可證新辦”事項為例：

在搜索欄輸入“煙草”即可識別所有涉及“煙草”的事項，找到所需辦理的事項點擊“在線申辦”。

正確登錄統一身份認證平臺后。按導辦，依次完成信息自檢->表單填寫->上傳材料->材料提交方式->證照領取方式。

申請成功后，可在“廣東省政務服務網梅州分廳”（網址：https://www.gdzwfw.gov.cn/?region=441400）的個人網頁或企業網頁中的“我的辦事廳->我的辦件）中查看辦件進度情況。

2、移動端APP

可通過手機使用微信搜索“粵省事”小程序或“粵省事APP”，或下載“粵商通”等政務服務移動端APP辦理個人和企業事項。

個人辦事：以“粵省事”為例，通過手機微信搜索“粵省事”小程序“粵省事APP”（辦事城市請選擇：梅州市），進入“辦事”菜單欄，即可辦理與日常工作生活密切相關的行政許可事項。

以辦理“港澳通行證再次簽注”為例：

企業辦事：以“粵商通”APP為例，企業可通過手機下載“粵商通”APP（辦事城市請選擇：梅州市），進入“服務”菜單欄，辦事僅需手機一次登錄，即可辦理企業登記確認、企業年報、稅務等涉企行政許可事項。

以辦理“企業登記確認”為例：

掃描粵商通下載碼

（二）預約渠道及操作指引

1、廣東政務服務網。使用電腦登錄“廣東省政務服務網梅州分廳”（網址：https://www.gdzwfw.gov.cn/?region=441400）點擊“立即預約”，查找相關市直部門對應的辦理事項進行預約。

2、門戶網站。使用電腦登錄梅州市政務服務數據管理局網站（網址：https://www.meizhou.gov.cn/zwgk/zfjg/szwfwsjglj/），選擇“預約服務”進行在線預約。

3、微信公眾號。可通過關注“梅州政務”微信公眾號，選擇“指尖辦事-政務服務預約”進行預約。

二、線下幫辦代辦事項、各類咨詢電話

（一）幫辦代辦事項及服務方式

1、幫辦代辦服務事項。包含工程建設、人才服務、企業服務等165項企業群眾常辦高頻事項（掃描下方小程序碼，查看詳細清單↓），提供“全代辦”服務；其他進駐中心所有事項提供“現場幫辦”服務。

2、服務方式。如有“全代辦”服務需要，聯系中心三樓代辦服務專區提出代辦申請，對申請材料齊全的，中心首席服務官團隊可提供全流程幫辦代辦服務；對有上門服務需求的，在預約后可提供上門服務。業務咨詢、預約代辦服務電話：0753-6133889。

（二）各類咨詢電話

1、進駐市政務服務中心各部門窗口業務咨詢電話

2、老年人、殘障人士等特殊群體“綠色通道”服務電話：0753-6133938。

3、市、區政務服務中心咨詢電話：

梅州市政務服務中心：0753-6133889；6133883。

梅江區綜合政務服務中心：0753-2396912。

中心導辦臺：0753-6133938。

【全媒體記者】黃培強

【來源】梅州政務

【作者】 黃培強

【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端