1月20日早上，一位谷歌員工照常前往公司上班。他打開工作系統，屏幕上卻顯示“錯誤”。越來越多的員工發現自己無法登陸工作系統，同事之間互相發消息詢問對方狀態，裁員的傳言和恐慌在整個谷歌蔓延。
當天，谷歌母公司字母表(Alphabet)宣布了人員削減計劃，將在全球范圍內裁員近1.2萬人，占其全球員工總數的6%以上，是該公司歷史上規模最大的一次裁員。但是比起裁員規模，更令人震驚的是其裁員的方式。沒有任何預兆，更沒有任何事先通知。一萬余人坐在工位上，從同事的口耳相傳中得知自己失業了，甚至沒來得及收拾自己的辦公桌。幾位谷歌前員工透露，不僅是普通員工，在公司工作了幾十年的元老也一夜之間變成了無業游民，還有人正在休病假和產假，被突如其來一則解雇郵件弄昏了頭。
據路透社報道，3月15日，在200多名員工被裁員以后，數百名谷歌員工在該公司位于瑞士蘇黎世的辦公大樓舉行罷工。
美國有線電視新聞網（CNN）報道稱，3月18日，全球的谷歌員工發起聯名抗議，要求谷歌更好地處理裁員問題，目前已有1400余人在聯名書上簽字。“沒有人能聽到我們工人的聲音。”聯名書上寫道。
以“永不作惡”起家的谷歌變了
許多人認為，谷歌突如其來的裁員和其一直宣揚的“員工第一”文化完全相悖。多年來，谷歌一直宣稱將員工福祉作為第一要務，以最受員工歡迎的公司而著稱。這一良好形象對谷歌而言，其重要性不亞于谷歌最引以為傲的搜索引擎產品。谷歌為員工提供了豐厚的薪酬和福利，辦公室設有攀巖墻，員工休息的時候可以在辦公室攀巖。休息區擺放著大量免費的零食，公司還配有按摩和托兒中心。
性騷擾、裁員，危機不斷的谷歌 / Sean Gallup
谷歌的理念也和其他公司顯著不同。公司鼓勵員工暢所欲言，自由地提出批評。1999年，谷歌形成了“永不作惡（Don’t be evil）”的企業宗旨。當時有許多投資人希望加盟谷歌，而早期的創始人和員工持反對態度。他們擔心，在大量資本注入后，谷歌未來會迫于客戶要求調整搜索結果排名，植入大量廣告，或者違背意愿開發產品。后來，谷歌人力資源團隊討論企業宗旨時曾列出10條備選，而創始人保羅·布切特建議只保留“永不作惡”一條。
但是，谷歌畢竟是一家科技企業。想要實踐“永不作惡”的理念，實則是實踐“不做企業”的理念。企業需要投資，且難以拒斥外界的影響，想要保持初心何其艱難。在老員工看來，谷歌變味并不是從裁員開始，而是早有預兆。2017年起，谷歌丑聞不斷，員工頻頻罷工。二十年來，谷歌一直在以微妙的方式發生巨大的變化，變味是從細節開始的，裁員只是矛盾日積月累，最終呈現在大眾面前的災難式現象。津貼越來越少，員工也越來越難以接觸到高級領導層，公司不再服務于長期的理念和長久的利益，而是為了眼前的蠅頭小利奔波勞碌。
一位被裁員工表示：“每時每刻都是為了為公司貢獻利潤……完全沒有考慮到員工的幸福。“
華盛頓大學教授瑪格麗特·奧瑪拉（Margaret O’Mara）指出，谷歌這次裁員事件反映出來一個事實，即谷歌已經發展得如此家大業大，甚至伴生出了官僚主義。“這種膨脹讓谷歌難以維持其友善的面孔和溫和資本主義的形象，無法再繼續他們以人為本的理念。“
而谷歌只是一面鏡子，映照出了美國科技行業的巨大變遷。科技公司的創始人希望不忘初心，做自己想做的產品，不為外界的資本力量所撼動，然而在華爾街面前，一切努力不過蚍蜉撼樹，他們最終要么被迫向華爾街低頭，要么就被取代。3月21日，亞馬遜突然裁員9000人，背后也反映出了資本主義時代科技公司的無奈。
曾經“與眾不同“的谷歌
克萊爾·斯臺普頓（Claire Stapleton）在2018年組織了針對谷歌員工性騷擾事件的罷工運動。她畢業于賓夕法尼亞大學，是谷歌十年的老員工，于2007年入職從事市場營銷工作，當時谷歌才剛剛上市。早年，她曾贊美谷歌的企業文化，谷歌創始人之一拉里·佩奇（Larry Page）在某次會議上，親自把刻著“贊頌谷歌的吟游詩人”的紀念牌遞給她。
斯臺普頓說：“對我來說，重點不是辦公室里的滑梯和攀巖墻，也不是每月的wifi報銷費用。對我來說，真正重要的是，在谷歌時我有一種使命感。谷歌以人為本，鼓勵創新，思想自由。”她入職那年，谷歌被評為了美國最佳雇主。
2018年谷歌性騷擾事件東窗事發，斯臺普頓投身抗議的第一線。她說：“和我入職那年相比，谷歌已經變味了。”
佩奇和另一位創始人謝爾蓋·布林（Sergey Brin）在2004年給股東的第一封信中寫道：“谷歌是一家與眾不同的公司。我們不打算依照慣例行事。”信中還寫道，“谷歌人們——我們的員工——就是谷歌的一切”，希望能隨著公司逐漸做大，增加員工福利，而非削減。
克萊爾·斯臺普頓，前谷歌員工，稱“谷歌的企業文化已經變味了”
兩位創始人強調，公司的使命是讓世界更美好，讓科技更發達，員工們正是這宏偉使命的一部分。谷歌允許員工用20%的時間做點“別的東西”，不一定非要做公司安排的任務，可以弄點副業，做點感興趣的項目。正是這些項目，偶爾會變成產品，成為谷歌源源不斷創新動力的源泉。佩奇和布林還每周親自和全體員工開會，籌辦會議的正是斯臺普頓。另外，使前“谷歌人”念念不忘的還有谷歌篩選求職者的標準“谷歌氣質”，即和公司協作與開放的合作理念相符合的性格。
許多新一代科技公司以谷歌為榜樣，大力改善辦公環境，推出員工福利。但是2015年，一切都變了。
被資本洪流吞噬的創新先鋒
2015年3月，華爾街最有權勢的女性之一露絲·波拉特（Ruth Porat）接任谷歌CFO。幾個月后，佩奇和布林退下CEO之位，宣布公司進行重組，把谷歌和其他項目拆分開，并入Alphabet。也正是此時，公司把“永不作惡”從其宗旨中刪除，改成了“做正確的事”。
一位不愿透露姓名的被裁員工說：“從華爾街聘來的CFO當然會取悅華爾街。公司的初心已經變了。”
谷歌變成Alphabet，為公司股價大漲做了鋪墊，但也為公司的變味埋下了伏筆。谷歌的核心業務一直是廣告，但是它一直給人一種引領科技潮流的印象。“突然之間，這種印象不存在了。”1月被開除的產品經理魯特（Cameron Route）說。
谷歌曾以優越的辦公環境聞名，卻在裁員期間要求員工分享辦公桌 / 路透社
2017年起，谷歌性騷擾和歧視事件被曝光，罷工此起彼伏。斯臺普頓稱，組織罷工后，谷歌對她進行了報復，于是她最終辭了職。她指出，谷歌取消了員工對內部文件和公共行程表的訪問權，這是一個“重大的轉折點”。“在這之前，每個人的行程表都是開放共享的，可以看到任何人的行程表，這正體現了我們相互開放，相互信任。然而，谷歌現在突然想要抹消這種開放，好維護他們的權力。”
此外，被裁員工還透露，谷歌取消了辦公室按摩和員工旅行等福利。“我們很多人都希望，公司削減這些開支，能保住我們的工作。”然而，他們的期望最終還是落空了。
不僅如此，谷歌還排擠對公司提出批評的員工。一位員工同樣在1月被裁，他曾經敦促公司考慮用戶權益，維持用戶和科技之間的平衡。然而，公司開始排擠他，把他從項目人員中除名，拒絕讓他參與討論。最終這位員工身心俱疲，不得不提出休假。他告訴CNN說，“我意識到，我們嘴上大談包容性和歸屬感，卻無法以完整、真實的自我進行工作。”他被通知解雇時，還在休病假。
“你是我們的一員”終成笑話
1月，谷歌CEO桑達爾·皮查伊（Sundar Pichai）博客上發表文章，回應裁員一事。文章以一封信的形式呈現，收信人是員工，信件開頭對員工的稱呼仍是貫徹谷歌以人為本企業文化的“谷歌人們”。文中，他辯稱裁員是“在困難的經濟條件下，為了谷歌的未來所做的艱難決定”，并就“和我們一直以來欣賞的有才之人說再見”表示遺憾。
過去兩年，由于疫情為互聯網平臺帶來了大量需求，Alphabet擴招了5萬名員工。但最近幾個月，經濟形勢萎靡，廣告商縮減支出，導致谷歌的廣告業務縮水。2月，Alphabet公布的財報顯示，2022年第四季度的利潤大幅縮水，預計2023年第一季度的利潤將再次同比下降。
1月，員工就裁員事件上街抗議 / Getty Images
利潤降低，逃過這一波裁員的員工也變得惶惶不安。3月15日，谷歌瑞士分公司的數百名員工罷工抗議裁員，感到“失望”、“憤怒”、“害怕”。谷歌工程師勞倫斯（Hayden Lawrence）表示：“很多人都相信科技行業存在一種神話：只要靠著良好的職業道德和出色的工作表現，就能保住工作。”然而，“現在的例子告訴我們，個人的力量最終是有限的。”
3月18日，全球的谷歌員工發起請愿，要求公司更好地處理裁員問題，包括招聘時優先考慮被解雇的前員工，尊重產假和其他休假。請愿書中寫道：“沒人能聽到我們工人的聲音。我們知道，作為工人，團結起來力量更大。”截至20日，已有1400多名員工在請愿書上簽名。
“無論股價漲多少，都無法彌補企業文化的損失。大家都知道，企業文化才是谷歌最重要的資源。”魯特表示。
谷歌前人力資源主管布洛克（Laszlo Block）層說，谷歌企業文化的關鍵就是員工們“感到放心”。員工們的安心感很大程度上促進了合作，疏通了信息共享渠道。然而，現在員工們根本無法“感到放心”——他們每時每刻都在擔心自己會不會是下一個。
最近甚至有報道稱，谷歌在裁員期間要求部分員工共用辦公桌。斯臺普敦評論道：“就好像你在公司里不再是一個完整的人了。”
1月，一位員工在辦公室的一面墻上看到一行字：你是我們的一員。這是公司為了鼓舞員工所寫。該員工說：“我還記得第一次看到這行字的時候，心想‘真好啊’。我太喜歡這句話了，甚至把寫著這句話的貼紙貼在了自己的筆記本電腦上。”
第二天，這位員工就被裁了。“就像個黑色笑話。”
“屬于這里的也是你，被踢出公司的也是你。我們和公司之間好像脫節了。“
斯臺普頓在推特上直言：“或許有一天我會不再談論谷歌，不再談論谷歌無窮無盡、根深蒂固的虛偽。但不會是今天。我們的員工本應該享受著最大的自主權，可是為什么大家連一句抱怨都不敢說呢？”
九派新聞實習記者 李雅文
【來源：九派新聞】
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