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很多時候，我們并沒有真正地進行思考，只是把一切視為理所當然，然后繼續過每天的日子；但有些時候，我們也會為了解決問題而必須全神貫注。是什么造成了這種差異？當我們非常專注時，還會注意到周遭發生的事情嗎？
撰文｜何安安
我們大部分思考過程是沒有意識的
當我們說某人不能一邊走路一邊嚼口香糖時，這其實是一個由來已久的侮辱性表達。它的意思是，此人智力有限，他不得不非常努力地專注于其他人會自動完成的事情。
我們的大部分思考過程是無意識的，這樣的思考過程鮮被我們注意到。當回應他人的問候時，我們常常使用的回復是：“我挺好，你呢？”在做出這樣的回復時，我們不會思考自己到底說了什么。如果誰去逐字逐句地理解這樣的回復，反而會讓我們感到詫異。如果對方詳細告知自身境況，用大量冗繁的細節來回應“你好嗎”這樣禮貌性的詢問，那么我們會不知道該如何應對。然而，一般來說，大多數人能夠理解這些話語字里行間要表達的意義——這只是一句友好的問候，而并非讓他們分享自己的全部病史。
同樣，當我們在做出簡單的決策和解決容易的問題時，或多或少會經歷這種無意識的思考過程。這一過程并不影響我們正在做的其他事，這其實是我們處理大多數日常事務并做出日常決定采取的方式。諾貝爾經濟學獎獲得者丹尼爾·卡尼曼將這一過程稱為系統一思維模式（system 1 thinking）——一種無意識，不太費力的思維過程。這種思維模式可以讓我們輕而易舉地同時處理多項任務。例如，我們可以在遛狗的過程中思考晚餐吃什么。同樣，我們也可以一邊對那個沖自己微笑的人心生好感，一邊得出２＋３＝５的計算結果。
但是，如果別人在我們遛狗時出了一道很復雜的題，比如，讓我們計算從現在到下一個2月29日還有多少天，那么我們可能就要停下遛狗的腳步，專心致志地思考。有些事情需要我們停止其他思維處理過程，集中注意力，卡尼曼將其稱為系統二思維模式（system 2 thinking）。這是一種具有邏輯性的系統思維過程，需要我們全身心地投入。
《心靈奇旅》（2020）劇照。
卡尼曼認為，大多數情況下，我們使用的是系統一思維模式。這種思維方式非常直接，無須認知活動的過多參與。但這種思維模式一般經不起推敲，由于我們對這種思維方式過于習以為常，會掉入各種各樣的陷阱和誤區。
在系統一思維模式中，我們主要依賴三個方面形成思維：第一，基于習慣而非思考所做出的日常假設；第二，在幼年時從家庭成員及長輩那里習得的“共識”，我們全盤接受這些“共識”，從未對其真實性產生懷疑；第三，關于是何原因造成的現狀，以及事情因何會演變成這樣的等問題所持有的共同社會表征。以上三個方面通常適用于日常對思維深入要求不高的情境。但是，當遇到真正需要我們清晰、準確地解決某事的情境時，這樣的思維模式就失效了。在此情形下，我們就有了完全不同的思維方式。
系統二思維模式的沖動性減弱，較之系統一思維模式也更為謹慎。這一思維過程會消耗更多的心理能量，因為我們并不是一有解決方案就馬上采納，而是會仔細研究問題，考慮需要做些什么，以及為了解決問題而需要采取的具體步驟，或者至少可以做出哪些嘗試。當然，在系統二思維模式中，我們仍然會被歸因偏差或心理定勢左右。我們會在之后的章節中逐一探討這些問題。
當我們說系統二思維模式會消耗更多的心理能量時，這不是在開玩笑。事實上，它也會消耗很多的身體能量，這就是為什么當你長時間專注于做某件事情后，會感到身體非常疲憊。但與此同時，你也會感到心情愉悅：人們出于消遣的目的會去玩填字游戲或數獨游戲，這都是需要系統二思維模式參與的。作家、藝術家以及長期專注于某事的人們也經常表達他們從所做的工作中收獲的滿足感。思維訓練如同身體訓練一樣，可以讓人筋疲力盡，但同時也會讓人感到非常愜意。
心理定勢引導我們采取常用卻又不適合的問題解決策略
我們每天的思維過程并不是隨意的。即使很想嘗試解決任何問題或者挑戰一切難題，我們也不會單純地那樣去做。我們看問題的角度受到一系列因素的支配，諸如過往的經驗、對于情境的熟悉度、試圖解決問題的最初動機，其中最為重要的也許就是在此過程中我們所懷有的期待。
我們對任何情境都抱有期待，而這些期待實際上提供了一個思維框架，我們不僅可以借此搞明白正在面臨的問題，也可以準備好用特定的方式去思考解決途徑。這種思維框架被稱為心理定勢（mental set）。在心理學家眼中，此時的英文單詞“set”并非意味著一組事物或一連串想法。它在此處的含義與賽跑發令員下達的開賽指令相同，“各就位——預備——開始！”它代表著就位，集中注意力，然后以特定的方式準備開始行動（或思考）。
《心靈奇旅》（2020）劇照。
心理定勢是一項強大的認知機制，影響我們解決問題的過程。一般而言，在解決問題的過程中，我們更有可能采取熟悉的策略，即相較于陌生的新策略，我們更有可能采取那些在之前解決問題的過程中奏效的策略，即使新策略會更加有效，我們依然會這樣選擇。一項經典的實驗研究展現了這種策略的選擇過程：實驗要求參與者僅僅使用三個不同容積的罐子，精確地測量出水量。實驗一開始的幾個問題是，實驗參與者需要將水在大、中、小三個不同的容器間進行傾倒，只有經過一整套復雜的操作過程才能得出答案，而之后的問題則有更為容易的解決途徑，但是參與者已經習慣了先前復雜的解決步驟，完全想不到使用簡單的方法。因此，他們仍然用之前的方法解決后面的問題，而這些方法比實際需要的步驟復雜得多。
令人印象更為深刻的心理定勢研究還在后面。心理學家克里斯托弗·查布里斯（Christopher Chabris）和丹尼爾·西蒙斯（Daniel Simons）在他們的經典研究中給我們提供了一個了不起的例子，這項研究讓我們知道了心理定勢可以對認知造成的影響有多大。在研究中，他們讓被試觀看一場籃球運動的錄像，錄像中一隊隊員身穿白色T恤，另一隊隊員身穿黑色T恤。被試需要在觀看錄像時數一下身穿白色T恤的團隊成員一共傳了多少次球，同時忽略身穿黑色T恤的團隊成員的傳球數。游戲進行得很快，被試必須集中注意力。在錄像中，一個穿著大猩猩玩偶套裝的女性徑直走入畫面，并停在正中間的位置，還像猩猩一樣捶打自己的胸口，然后走出了畫面。這只大猩猩清楚地呈現在錄像畫面中的時間長達約9秒。
每一個不帶任何任務去觀看錄像的人都會說，這只亂入的大猩猩是整個錄像中最令人難忘和最引人注目的存在。但是當查布里斯和西蒙斯將短片呈現給數千名需要回答上述問題的被試后，有將近一半的人在計算傳球數的時候并沒有注意到大猩猩的出現。他們如此專注于正在觀察的事物，以至于其他的一切都被剪裁到自身意識之外。事實上，當這些人第二次觀看這段錄像時，他們感到驚訝不已，其中一些人甚至堅稱這不是他們之前看過的那段錄像，他們堅信自己一開始觀看的錄像中確實沒有那只大猩猩。這項研究向我們展示了心理定勢的威力，其威力可以強大到讓我們對顯而易見的事物視而不見。對于大猩猩實驗的一項重復性研究使用了眼動追蹤技術，該研究的結果顯示，沒有注意到大猩猩的被試和那些的確看到大猩猩的被試一樣，在大猩猩出現時都花了同樣的時間直視它，而前者只是沒有覺察到信號出現而已。研究者將這種現象稱為無意視盲（inattentional blindness）。
《心靈奇旅》（2020）劇照。
在生活中，我們或多或少都會對將遇到的事情做一些準備，我們形成了思維定勢，準備好去應對即將發生的事件。然而，正如我們所見，心理定勢引導我們采取常用卻又不適合的問題解決策略。有時，這些心理定勢會讓我們無法注意到發生在眼前的事實。
啟發法有助于人們減少認知負擔，簡化思維過程
思維可得性并不只與宣傳廣告相關。它也許來自個人經驗，如因為之前用過某個品牌的產品，所以我們只會關注這個特定品牌的計算機或手機產品。思維可得性也可能源自對結果的覺知。比如，你在某個集市上發現了一件東西，覺得它可以作為一份完美的禮物送給朋友，那么下一次再挑選禮物時，你還會傾向于在同一個集市上尋找。或者，某一款洗衣機給你的某個家庭成員帶來了很大的麻煩，那么你在挑選洗衣機時可能就不會把這個品牌的產品列入考察范圍。
可得性之所以產生作用是基于以下原則，即如果你想到了什么，那么你所想到的一定是重要的。這就意味著，可得性啟發法會在一定程度上扭曲我們的思考過程。比如，你去問一下，人們認為最常見的犯罪類型是什么，大多數人會說是謀殺犯罪。因為新聞報道和電視劇的影響，謀殺是我們經常聽到的犯罪類型，由此我們總是高估它實際發生的概率。事實上，在現代社會中，謀殺犯罪是相當少見的，只是因為它獲得了廣泛的宣傳，就比其他犯罪類型具備了更多認知上的可獲得性。也就是說，謀殺犯罪這種犯罪類型在思維層面更容易獲得。如果要說出其他犯罪類型，我們要考慮的東西則會多得多。當然，如果我們最近有過相關經歷，則另當別論。去問那些近來有被盜竊經歷的人，你會發現，他們對常見的犯罪類型有著不一樣的看法。
《心靈奇旅》（2020）劇照。
由于沒有真正思考過更好的解決方案，可得性啟發法可能會令我們做出荒唐且不合時宜的決策。但有時候，這種啟發法也幫了大忙。比如，當面對一個棘手或危險的難題時，可得性啟發法會讓我們想起某個人處理過類似的問題，從而為我們提供借鑒。在思考過程中，可得性啟發法極具威力。當然，廣告贊助商也深諳此理。在我們需要做出更為復雜的決策時，另一個可以用來節省腦力工作的啟發法是滿意度法則（satisficing principle）。基本上，滿意度法則會讓我們傾向于選擇第一個能夠滿足最低要求的解決方案。我的一個朋友因為上學的交通問題，需要租房住。她有很多套備選房屋要看，但她一點兒也不喜歡不停地看房子的過程，只想趕緊找個地方，解決問題。因此，在沒有查看所有備選項的情況下，我的朋友直接租下了她去看的第一套房子。不過，她很快就陷入深深的懊惱之中，因為她意識到自己本可以用同樣的租金租下更好的房子。這就是滿意度法則，它省卻了思維活動，卻和很多啟發法一樣，并不總是帶來最優的選擇結果。
我們也會使用其他啟發法。心理學家已經辨識了上百種思維啟發法。比如，人們之所以會選中一些特定選項，是因為最近遇到過類似選擇，覺得有聯系。或者，人們會偏好一些像是特別為自己年齡設置的選項。還有現狀偏見，這與搖滾樂隊沒有什么關系，只是我們通常喜歡維持事物本來的樣子，而不愿意做一些可能會帶來改變的選擇。啟發法能把我們引入歧途，但有時又會為我們提供最適合的路徑。所有啟發法都有助于人們減少認知負擔，簡化思維過程。
本文內容為獨家原創。作者：[英]尼基·海斯 ；摘編：安也； 校對：王心。歡迎轉發至朋友圈。
《新京報·書評周刊 》2月3日專題
《伊娃娜·奇米勒斯卡：探索思想實驗的邊境》
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