“時代呼喚著我們，人民期待著我們，唯有矢志不渝、篤行不怠，方能不負時代、不負人民。”10月17日，全國公安二級英模，靜安公安分局江寧路派出所民警周雅萍帶領“紅心為民服務隊”隊員們來到江寧路街道永樂居委會，與社區干部們圍坐在一起，認真收看收聽中國共產黨第二十次全國代表大會報告。“總書記的重要講話是奮進新征程、建功新時代的根本遵循和行動指南，我們要始終以人民群眾的殷殷期盼為動力，繼續奮勇前行，不斷譜寫新篇章。以真‘拼’實‘干’的奮斗精神，踐行好守護人民群眾安居樂業，社會大局穩定的初心使命。”

警方供圖（下同）

收聽完大會報告，紅心服務隊的民警們立即查閱起當日的群眾來信，確保“件件有著落、事事有回音”。江寧路派出所在各個社區服務點上均設有的“警民聯系箱”，每天都會收到不少群眾來信反映情況。當天下午，隊長周雅萍根據群眾來信求助，與幾名服務隊隊員趕往位于余姚路上的永昌大廈處置一起裝修糾紛。

“師傅，你馬上去現場督促工人整改，我來聯系房東強調施工安全，等你回來我們再碰頭。”周雅萍與物業人員商量解決辦法，隨即分頭行動，三下五除二就解決了施工擾民這一困擾社區的老大難問題。

從警11年，周雅萍在化解社區矛盾的工作中總結形成了自己的方法：有時將雙方拉到一起“把話攤開說明白”，有時則需要兩邊上門耐心做工作，這種火候是長期扎根基層最前沿反復錘煉而來的。在江寧路派出所成立“紅心服務隊”后，年輕隊員們在周雅萍帶領下，逐漸拓寬了為民服務的新思路、新辦法。

服務隊隊員，江寧路派出所青年民警朱宸表示：“作為新時代公安民警，我們要從身邊先進典型學起，不斷感受榜樣的力量，踔厲奮發，篤行不怠，義不容辭堅決扛起時代重擔，全心全意為增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感而拼搏奮斗。”這支年輕的公安服務隊成立于黨的百年華誕，成長于新時代的滾滾浪潮之中，正不斷踐行著“人民公安為人民”這一宗旨，努力促進轄區防風險、保安全、護穩定、促發展各項工作有序開展。

新時代公安工作不斷將治安管理與高質量服務深度融合，紅心服務隊隊長周雅萍表示：真正做到矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位，讓社會越來越安寧，不但要及時解決居民“急難愁盼”問題，更要有開拓創新的勇氣和擔當。今年以來，靜安江寧路派出所紅心為民服務隊積極組織群防群治力量，主動為轄區居民解決各類“急難愁盼”問題200余件。

通訊員 宋一江 新民晚報記者 潘高峰