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1、公積金服務電話是12329，這是全國通用住房公積金熱線。

2、　　2012年9月28日，中華人民共和國住房和城鄉建設部下發《關于開通12329住房公積金熱線的通知》，其主要目的是為提高住房公積金管理效率和服務水平，增強住房公積金管理工作透明度，加強社會監督，切實維護繳存職工合法權益，經工業和信息化部核準，決定在全國開通12329住房公積金熱線。

3、　　12329住房公積金熱線為本地固定電話號碼，長途撥打需在此號碼前加撥長途區號。

4、通信費標準按工業和信息化部相關規定執行，免收信息服務費。

5、　　12329住房公積金熱線主要以人工語音方式提供業務咨詢、投訴建議、回訪調查等基礎服務，并根據當地實際情況，以人工語音和自助語音方式，提供業務指南、業務查詢、業務受理等擴展服務。

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