新時代高科技不計其數越來越發達，小伙伴們看過不少科技新聞吧，在我們生活中應該也用到很多這些高科技東西，有哪些小伙伴值的關注的呢，今天就跟大家分享一篇有關科技方面知識，希望大家會喜歡。

匯豐銀行正在為正在進行的銀行業革命做準備，重點介紹了六種新的工作類型，這些工作對于在數字化金融服務行業中發展事業必不可少。

這家全球銀行最近承諾在一項新的增長戰略中投入170億美元的技術支出，目前正在招聘1000多個數字職位，包括UI設計師，數字產品經理，軟件工程師，解決方案架構師，探索性測試人員和交付經理。

然而，隨著數字革命的發展，銀行將尋求具有不斷發展的技能的人們，專門研究諸如虛擬現實，預測算法和對話商務等新興應用

匯豐銀行數字，零售銀行和財富管理全球負責人喬什·巴托利(Josh Bottomley)說：“今天，明天的許多角色和職務對我們來說都是未知的。但是，可以肯定的是–人工智能將無法取代人工智能。在客戶體驗方面，將最好的技術與人的力量相結合將是優劣之間的區別。”

為了說明勞動力隊伍的不斷變化，該銀行在未來主義者湯姆·吉斯賴特(Tom Cheesewright)的幫助下整理了一份報告，分析了銀行業面臨的挑戰和機遇，以預測未來的六個角色：

混合現實體驗設計師

共識正在不斷發展，混合或增強現實(MR / AR)將成為我們未來進入數字世界的主要界面。用一層數字數據覆蓋我們的物理世界，使我們可以創建任何可以想象的角色或對象，并將它們放置在物理空間中，就像它們是真實的一樣，并且該技術將來可能會用于滿足我們的某些銀行業務需求。

關鍵技能：設計這些復雜的三維界面并使它們流暢且直觀將是未來的主要新工作領域，需要美學設計，品牌，用戶體驗和3D力學方面的技能。

算法技師

通過各種輸入數據得出的快速決策，越來越多的算法決定了決策。但是，這些算法在瞬息萬變的法規，新信息和不斷發展的產品中運行。不斷調整這些算法以優化銀行客戶體驗，避免出現“計算機拒絕”的情況，這將是不斷增長的需求中的一項技能。

關鍵技能：隨著我們轉向技術操作的低代碼/無代碼環境，此職位將需要風險管理，服務設計和財務知識方面的技能，而不是技術水平。

多年來，會話界面設計器在交互方面變得越來越人性化。聊天機器人已經在銀行業中用于回答簡單的查詢和收集信息。在指令以前是復雜的代碼字符串的情況下，我們現在可以與我們的機器對話，它們將解釋我們的需求。會話界面設計是一種新興技術，可以幫助我們充分利用語音和文本聊天機器人，并且隨著技術變得越來越主流，重要性將越來越高。

關鍵技能：建立自然，低摩擦的界面，不僅要解決眼前的挑戰，以給客戶帶來驚喜和喜悅，還需要融合創造力，語言學和人類學技能。

Universal Service Advisor

數字，物理和遠程服務環境之間的分離正在瓦解。在任何時候，客戶都可能希望通過聊天應用程序，語音或增強現實或虛擬現實在分支機構中服務。隨著混合現實成為人與機器之間的主要接口，具有高技能的服務代理可以在各種產品中為客戶提供支持，他們將能夠隨時隨地在虛擬環境和物理環境之間無縫切換，以滿足客戶的需求。

關鍵技能：明天客戶顧問的關鍵技能是產品和領域知識與出色的客戶溝通和同理心的結合。這要求對關鍵通信技術(包括在虛擬環境中執行)的舒適度。

數字流程工程師

從注冊業務到更換丟失的卡，許多銀行業務客戶的交互都遵循標準化流程，該流程平衡了安全性和法規要求與對光滑客戶體驗的渴望。這些過程的變化率以及復雜性可能會增加，因為它們將來自多個來源的服務和信息組件結合在一起。數字過程工程師會分析，組裝和優化這些工作流程，并不斷對其進行調整，以最大程度地提高產量并最大程度地減少摩擦。

關鍵技能：數字過程工程師將需要出色的發現技能，以理解大型且相互關聯的工作流程并診斷問題和瓶頸，并需要具有創造性的技能來幫助他們設計和測試解決方案。

合作伙伴網關使能器

在一個日益網絡化的商業世界中，與金融合作伙伴(如金融科技公司和全球技術公司)的數字關系將需要仔細的監視，維護和協商。由于現金和客戶數據都可能在組織之間流動，因此有人需要對使用和行為保持警惕，并確保性能和法規遵從性。

關鍵技能：網關控制器將平衡數字接口的技術知識與對安全性和風險管理的理解。合作伙伴參與的溝通技巧也將受到高度重視。

六個角色中的每個角色都需要一套核心的可轉移技能，稱為三個C：好奇心，創造力和溝通能力。

Cheesewright說：“人類和機器人在明天的勞動力中所扮演的角色在全世界引起了激烈的爭論，但是自動化的積極影響卻被大大忽略了。盡管機器將繼續采用更多的機器人程序，但將更加強調我們的“最人力資源”。好奇心，創造力和同情心等品質將繼續使我們與機器區分開。”

根據這份報告，隨著數字和技術領域熟練候選人的持續短缺，終生學習和提高員工技能將變得至關重要。

Josh Bottomley說：“雇主在幫助人們繼續個人發展，包括與現有員工合作以提高他們的技能方面，可以發揮巨大作用。” “我們正在嵌入一種文化，鼓勵我們的人們通過數字鏡頭來查看所有內容，從內而外改變思維方式，以便為客戶提供更好的體驗。”

Bottomley說，在匯豐銀行，七個核心市場的一線員工都參加了每周一次的數字技能提升計劃，稱為“數字星期四”。他補充說，該銀行還設有“數字領導力計劃”，該計劃可幫助高級管理人員對數字趨勢及其與客戶需求的關系有更深入的了解。