京城熱門景區票有多難約?莫讓“門票代搶”加劇買票難

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原標題:京城熱門景區票有多難約?莫讓“門票代搶”加劇買票難

近期,北京旅游業關于暑期景區“搶票難”的吐槽不斷,不少從業者紛紛感嘆雖然迎來旅游旺季,但京城各景區一票難求讓他們疲于搶票,社交平臺上也有外地游客反饋“人來了票沒約上”,旅游體驗并不好;國博等熱門博物館參觀門票預約難度更是直線上升,“明明免費的票,現在卻要加價買,逛個博物館也要找代搶”。

熱門景區門票有多難約?據北京日報報道,7月4日下午記者嘗試預約,故宮門票需要提前一周預約,目前一周內門票均全部預約一空;國家博物館微信公眾號的入館門票預約頁面,直接顯示“產品已售罄”;為了搶票,很多旅行社全員出動,經常在晚8點加班搶故宮門票,搶不到則是常態。搶票難折射旅游熱,也考驗旅游等部門的應對能力。多數從業者呼吁,各景區可以適當增加旺季預約門票數量,讓更多游客能夠約上票。圖據央視網

北京一向是假期游的熱門城市。不少游客到北京,游覽天安門、故宮、頤和園、長城往往是首選;打卡國博、首博等知名博物館,也是必不可少的項目。不過,北京的歷史文化景點雖多,承載能力畢竟有限,為了保證古建安全和游覽質量,部分景區對每天的票數做出限定,比如故宮每天限流8萬人,可以理解也實屬應該。

面對搶票難,一方面要盡量擴充票源,一方面應做好引流和分流,讓游客在北京有更多選擇。值得注意的是,據央視報道,在一些景點官方渠道搶不到的門票,可以通過第三方平臺買到。比如各平臺工作日代搶國博門票票價基本在45元到80元之間,到了周末代搶票價普遍上漲,價格區間上漲到80元到109元,銷量最高的店鋪已出售700單以上;有的以“電子導覽+門票預約”或“門票套餐”的方式賣票;還有的提供代約套餐,每個景點都會明碼標價。國家博物館工作人員已經明確表示,第三方平臺代搶的預約票不能保證真實有效,希望游客提高警惕避免上當受騙。

如果說,買票難是市場矛盾的體現,那么門票代搶則是在破壞市場。代搶的介入不僅惡意擠占了票源空間、搶奪了游客的購票機會,其結果是代搶越來越猖獗,買票越來越難。明明博物館門票免費,提供代搶服務的商家卻利用供需失衡的機會,或是推出高價門票套餐,或是集中囤票再加價出售,既讓游客多花了錢,又敗了游客的興致,更影響了首都旅游的良好形象。

令人不解的是,不少推行網上預約的博物館和景點都開啟了實名認證,為什么第三方平臺能夠突破阻礙獲得門票?一家提供代搶業務的店鋪客服表示,通過開外掛、利用電腦技術就能搶票。這與曾經的火車票搶票亂象何其相似,景區的搶票系統難道沒有注意到技術搶票問題,也沒有做出必要的防范?

暑假游日漸火爆,不能讓門票代搶擾亂了旅游市場。為了應對門票代搶亂象,北京市文物局近日發布通知,適時延長開放時間、開展夜場文化活動,通過增加供給,為游客提供更多游覽機會;北京市公園管理中心表示,頤和園、天壇等市屬公園將動態調整放票量,及時將退票、爽約票回填票池;國博對同一賬號一周內多次預約且未履約率超過50%的給予限制預約30天,把試圖用技術手段鉆空子的賬號主體攔在博物館之外;故宮、首都博物館也都明確表示未授權任何第三方機構或個人代理門票業務,無疑是不給“黃牛”搶票開口子。

在景區和博物館之外,遏制門票代搶還需多方主體共同發力。旅游部門要加強監管,揪出可能存在的產業鏈;第三方平臺應有所作為,不能縱容代搶亂伸黑手;游客也要認識到,購買代搶票不僅有泄露個人信息的風險,還可能拿到無效票,浪費金錢和時間。不給門票代搶生存空間,游客才能更好地享受京城旅游的美好空間。

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