導讀 蘇寧官方購買的新款iPhone X是經過官方認證,未經授權進行改裝的。據該報報道,今年4月4日,重慶的邱先生在Suning cn天貓商城官方旗艦店
蘇寧官方購買的新款iPhone X是經過官方認證,未經授權進行改裝的。
據該報報道,今年4月4日,重慶的邱先生在Suning.cn天貓商城官方旗艦店以5988元的價格購買了一部蘋果iPhone X手機。用了兩個月后“死機”,無法開機。返廠檢查后,被蘋果評價為“未經授權的改裝機器”。
蘋果零售店(重慶市江北區北城天街8號)檢驗結果顯示“擅自改裝造成的問題不在保修范圍內”,檢驗報告發現產品不符合維修條件,不予保修退貨。
據邱先生說,Suning.cn的客服堅持保證貨真價實沒有問題,他的退款申請被駁回。
對此,7月4日,蘇寧回復稱,經內部核實,該產品iPhone X在我公司的購買渠道正規,配送環節正常合規。基于消費者的信任,公司已經與消費者達成解決方案,并先行退貨。關于蘋果檢驗報告中“未經授權修改”的問題,后續將繼續與蘋果確認對該機的復檢。目前邱先生已經同意退機的處理方案。
原標題:新購買的蘋果iPhone X被官方認定并擅自修改,蘇寧回應稱會先退。
編輯:李曉玲。
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