Apple剛剛宣布了一項針對部分 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 智能手機的耳機揚聲器故障更換計劃。兩種型號中的故障揚聲器是 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之間生產的設備。因此，這可能意味著全球有數百萬部 iPhone 容易受到此問題的影響。用戶經常報告說，他們在使用智能手機撥打電話時無法從耳機中獲取音頻。花了一段時間，但蘋果終于解決了這個問題。

“Apple 已經確定，極少數 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 設備可能會由于接收器模塊上的組件出現故障而出現聲音問題。受影響的設備是在 2020 年 10 月至 2021 年 4 月期間生產的。如果您的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 在您撥打或接聽電話時沒有從接收器發出聲音，則它可能符合維修條件。Apple 或 Apple 授權服務提供商將為符合條件的設備提供服務。當然，這項服務是免費的。iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 型號不屬于此計劃。”

在一份官方聲明中，蘋果表示它已經為這兩種型號更換了有問題的揚聲器。這家總部位于庫比蒂諾的公司鼓勵此類設備的所有者使用任何可用頻道。他們將免費更換揚聲器。這家科技巨頭表示，它已確定只有一小部分 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 設備可能會由于設備接收器模塊上的組件故障而出現音頻問題。如果您是遇到此問題的用戶之一，則您的設備可能符合維修條件。

蘋果建議用戶通過任何方式備份手機數據。這是確保數據安全的標準措施，因為您可以防止數據丟失。目前，免費揚聲器更換計劃的確切持續時間尚不清楚。蘋果沒有給出任何關于有缺陷的揚聲器模塊的普遍性的數字。該公司鼓勵遇到此問題的用戶通過 Apple 支持中心訪問任何 Apple 或 Apple 授權服務提供商。該服務是免費的，并且僅涵蓋具有原始和完整顯示器的設備。因此，如果您的揚聲器出現問題但也損壞了顯示器，則需要修復屏幕以更換揚聲器。