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一般情況下，是由于當地網絡不太穩定造成的。

a.個人寬帶出現的話，有以下幾種原因：程序下載、網絡傳輸、網絡視頻、多個窗口同時打開、電腦開機時間過長并已反應遲緩、某些大型軟件正在消耗系統資源、多個軟件在同時運行、電腦中了病毒或木馬。上述情況會造成通話不暢通，可根據以上的這些提示做相應的檢查和調整。

b.多人共享上網，出現的比較多，共享帶寬極不穩定，可嘗試設置路由器的上下行管理，如果是家用型的路由器，應該避免在上網的高峰時段打電話。

來源：卡飯網