今年春運， 12306 推出的候車補票功能獲網友大贊。然而，就在大家準備高高興興搶票的時候，卻被曝出了信息泄露的消息。

　　12 月 28 日下午，國內互聯網安全新媒體Freebuf爆料稱 12306 網站平臺疑遭脫庫， 410萬名旅客信息在暗網被兜售。從其截圖顯示，被泄露的數據包括用戶ID、手機號、密碼，姓名、身份證、郵箱、驗證問題及答案等。

　　據稱，這些數據的打包售價僅為 20 美元。部分網友和媒體經過測試發現少數賬號確實可以直接登錄，且賬號信息與泄露內容一致。

　　隨后，中國鐵路官方微博發文回應稱網傳消息不實， 12306 平臺并未發生用戶信息泄漏情況，網絡售賣信息為旅客登陸第三方平臺時泄漏，建議信息被泄漏的旅客及時更改賬號、密碼。

　　此外，鐵路部門還提醒廣大旅客，通過鐵路 12306 官方網站(www.12306.cn)和“鐵路12306”客戶端(在“鐵路12306”字體上方標有路徽和“中國鐵路”字樣的圖標)購票，避免非正常渠道購票帶來的風險。