­　　掃描車牌無感支付就可以完成高速繳費，訂閱服務號就可以在醫院快捷掛號、預約檢查，掃碼桌邊小程序就可實現快捷點餐和買單……微信正在走進百姓生活角角落落。

­　　未來，擁有10億用戶數的微信還將怎樣改變人們的生活？記者日前走進騰訊公司，看到了更加智能、更加便捷的生活方式。

­　　“小程序+政務”讓辦事更方便

­　　掃碼或搜索進入小程序，完成身份認證核驗后，即可在線辦理包括駕駛證、社保卡等約500項民生服務事項，其中437項可以實現民眾“零跑動”辦理——這是微信與廣東省政府合作的“粵省事”小程序帶來的便利。

­　　“自2018年5月上線以來，‘粵省事’實名認證用戶超過500萬人，累計服務的查詢和辦理量超過5300萬人次。”騰訊公司公共政策部高級經理董婷說。

­　　各地像“粵省事”這樣的政務小程序還有很多。比如，蘇州稅務小程序、福建居民養老保險小程序、安徽財政小程序等，這些小程序都在當地有不少用戶，讓人們的繳費、辦事變得更方便。

­　　“小程序的發展中，政務生態百花齊放，公安、法院、教育、稅務等相關小程序齊頭并進，都獲得了不錯的口碑。”微信開放平臺基礎部高級產品經理徐忠斌說，2018年這些政務小程序一共服務了9億多人次。

­　　未來，小程序將利用小程序插件、訂閱消息、服務搜索、無障礙能力、公眾號關注插件、OCR識別等能力，推出更多便捷化服務。比如，擬推出搜索直達功能，讓人們在搜索框里看到小程序提供的主要功能；利用無障礙能力，讓盲人用戶無障礙使用小程序等。

­　　微信支付將讓用戶獲得更多實惠

­　　買個煎餅刷一刷、網購商品刷一刷、轉賬紅包指紋支付……微信支付已經被許多人使用。那句“消滅小偷的是微信支付”戲言，似乎正慢慢變成現實。

­　　“從二維碼收款的創新，到聚合支付模式的產生，再到人臉支付，到聲波支付，這些創新帶來了效率提升和行業升級。”微信支付服務商高級運營經理敖健婷說，微信不會停止對支付的探索，微信支付的活躍用戶數已達8億戶。

­　　不僅國內，微信支付在海外也獲得了越來越多的落地。“微信在49個國家和地區發展了近1000家合作機構，其中不乏當地重量級收單機構、銀行。”微信支付境外業務總監范帷說。

­　　在未來，微信支付將在“連接、服務、信任、溫情”四個方向發力。連接就是讓商家更有效地獲得潛在客戶；服務就是幫助商家提升服務效率；信任就是解決買賣雙方的賬款支付信任問題；溫情就是最終讓用戶獲得實惠。

­　　零售將變得更加“智慧”

­　　站在超市門口刷個臉就能收到個性化的推薦目錄，抬頭看一眼攝像頭就能快速完成付款……這是天虹超市和微信支付合建的智慧門店試點，比簡單的掃碼購物更加智能。

­　　雖說如此智能的購物方式還沒普及，但線上服務已經被越來越多地使用。騰訊數據顯示：小程序已累計服務1000億人次，細分到零售行業，跟買菜相關的小程序累計服務2億人次。

­　　線上零售越來越普及，也將變得越來越智能。據微信開放平臺零售行業總監王可欣介紹，2019年，騰訊要在智慧零售方面做三件事：

­　　一是做好行業助手，把過往的經驗分享出來，讓商戶可以快速搭建在線運營；二是通過降門檻等方式，讓更多像“夫妻店”這樣的中長尾商戶也能在線提供產品服務；三是做好微信物流助手，讓商戶可以一次性對接多家快遞公司。